Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen 3500 TL Ücret Talebi Ve Geri Dönüş Eksikliği

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen 3500 TL Ücret Talebi Ve Geri Dönüş Eksikliği
9 Ocak 15:583.139

İhlas marka Aura Clinmax süpürgemin birçok parçasının garanti kapsamına girmediği söylenerek benden 3.500 TL talep edildi. Oysa ürünümün garanti süresinin dolmasına daha yedi ay var.

Yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı bildirildi ancak sonrasında hiçbir şekilde ilgilenen olmadı, arayan soran olmadı. Hem garanti devam ederken parçaların kapsam dışı bırakılması hem de verilen dönüş sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünümün garanti süresi devam ettiği için benden alınmak istenen 3.500 TL’nin iadesini ve süpürgemin garanti şartlarına uygun şekilde ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

10 Ocak 09:24 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Aydın
11 Ocak 00:30

Markanıza saygı duymuyorum haddinden fazla para verip en iyisi diye satiginiz malın bitarafı garanti diğer yani garanti kapsamına girmemesi mantık işi değil

12 Ocak 08:57

Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İhlas Ev Aletleri Hatalı Ürün İçin Ücretli Değişim ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

12 Aralık 2025 14:152.100

İhlas pazarlama’dan Philips marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürgenin parçaları kı...

Garanti Kapsamındaki Clenmax Robotun Başlık Sorunu Çözülmüyor Ücret Talep Ediliyor

25 Ağustos 2025 15:151.975

İhlas Pazarlama Yüreğir şubesinden aldığım Clenmax robot cihazımın yıkama başlığında yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. B...

Öne ÇıkanKonular

İhlas Ev Aletleri Kategorileri