to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Ev Aletleri Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Parça Değişimi İçin Ücret Talebi
İhlas markasına ait Aura model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Pendik/İstanbul’daki bir bayiden satın aldım. Ürünün yıkama başlığını çok az kullanmama rağmen bu hafta içinde başlık kırıldı. Ayrıca ürünün diğer bazı parçalarında da sorunlar oluştu. Garanti sürem devam ettiği ve elimde fatura ile garanti belgesi bulunduğu halde, müşteri hizmetlerini aradığımda parça değişimini sadece ücret karşılığında yapabileceklerini söylediler ve ne kadar ücret talep edeceklerini de belirtmediler.
Ürünümün garanti kapsamında olduğu açık olmasına rağmen, kırılan yıkama başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
