to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Servisinde Kablo Sarma Mekanizması Arızalandı
Yaklaşık iki gün önce İhlas marka robot süpürgemi genel temizlik ve bakım için Esenyurt’taki servise teslim ettim. Cihazı servise vermeden önce kablo sarma kısmı gayet düzgün çalışıyordu, herhangi bir sorunu yoktu. 30 Haziran tarihinde verdiğim ürün bugün tarafıma teslim edildiğinde ise kablonun artık sarma yapmadığını, düzgün çalışmadığını fark ettim.
Servise teslim sırasında bana 136331-52253343 numaralı servis fişi verildi. Cihazı sadece temizlenmesi için, daha iyi çalışsın diye göndermişken, bakım sonrası kablonun bozulmuş olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik bu işlem için ödediğim 1000 TL’yi makinem bozulsun diye değil, temizlensin diye verdim.
İhlas gibi köklü bir markanın çalıştığı personele daha fazla özen göstermesini ve mağduriyetimi hızla gidermesini bekliyorum. Robot süpürgemin kablo sarma mekanizmasının, benden ek ücret talep edilmeden, eskisi gibi düzgün çalışacak şekilde onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ve son daki fotoğrafta gördüğünüz gibi temizlik için giden makine asla temiz olmamış.
Gelişme
Bakım için aranan robot süpürgemi bakıma gönderdim. Bir sorunu yokken geri geldiğinde fiş sarma yeri bozuk ve borusu yırtık bir şekilde geri döndü.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Herhangi hiçbir dönüş sağlanmadı büyük bir hayat kırıklığına
Bakım için eşimi aradılar eşim kabul etti gelip evden almışlar bir insan kullandığı makineyi Bilmez mi borusu yırtık bir halde kablosuz sarmıyordu artı hava sıkıp bana göndermişler servis eşimi arıyor 9000 fiyat çekiyor Allah rızası için Böyle insanların mağdur etmeyin Evim kira 4 çocuğum ve ikiz bebeklerim var Ben bu parayı nasıl ödeyeceğim tek istediğim benim makinamı ben nasıl gönderdim se onların yanına bana göndersinler yırtık bir boru ile bozuk bir kablo ile göndermedim Siz büyük bir markasınız Lütfen bizi mağdur etmeyin
