İhlas Servisinde Kablo Sarma Mekanizması Arızalandı

Yaklaşık iki gün önce İhlas marka robot süpürgemi genel temizlik ve bakım için Esenyurt’taki servise teslim ettim. Cihazı servise vermeden önce kablo sarma kısmı gayet düzgün çalışıyordu, herhangi bir sorunu yoktu. 30 Haziran tarihinde verdiğim ürün bugün tarafıma teslim edildiğinde ise kablonun artık sarma yapmadığını, düzgün çalışmadığını fark ettim.

Servise teslim sırasında bana 136331-52253343 numaralı servis fişi verildi. Cihazı sadece temizlenmesi için, daha iyi çalışsın diye göndermişken, bakım sonrası kablonun bozulmuş olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik bu işlem için ödediğim 1000 TL’yi makinem bozulsun diye değil, temizlensin diye verdim.

İhlas gibi köklü bir markanın çalıştığı personele daha fazla özen göstermesini ve mağduriyetimi hızla gidermesini bekliyorum. Robot süpürgemin kablo sarma mekanizmasının, benden ek ücret talep edilmeden, eskisi gibi düzgün çalışacak şekilde onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ve son daki fotoğrafta gördüğünüz gibi temizlik için giden makine asla temiz olmamış.