Sürekli Filtre Değişimi Ve Aşırı Sıcak Su Sorunu Çözülmedi

İki yıl kadar önce İhlas’tan İhlas Sebil 10 Aura model su arıtıcısı aldık. Cihazı kullandığımızdan beri her 2–3 ayda bir filtre değişimi için servis geliyor, çünkü sürekli arıza ışığı yanıyor. Servis her geldiğinde kontrol ettiklerini, bir sorun bulamadıklarını, sadece filtre değişimi yapmaları gerektiğini söyleyip filtre değiştirerek ayrılıyorlar.

İlk aldığımız dönemde cihazdan akan su soğuk geliyordu, şu anda ise neredeyse kaynar su akıyor ve bu sorun bir türlü tespit edilip kalıcı olarak giderilmiyor. Evde sadece 2 kişi yaşamamıza rağmen, bu kadar kısa sürede filtrenin dolması ve bu kadar sık değişime ihtiyaç duyulması bize mantıklı gelmiyor. Yaklaşık 2 yıl içinde sadece filtreler için 35.000 TL’ye yakın ödeme yaptık ve hâlâ aynı sorunlarla uğraşıyoruz.

Biz artık her gelişte filtre değiştirip ücret almaları yerine, cihazdaki asıl sorunun tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini istiyoruz. Sürekli filtre değişimine para vermek istemiyoruz ve ürünün gerçek arızasının bulunarak, sorunumuzun net ve kesin bir şekilde giderilmesini talep ediyoruz.