Sayaç Okuma Yapılmadan Fatura Kesildi

İGDAŞ’a ait konut doğalgaz aboneliğim için yaklaşık 3-4 gün önce yapılması gereken sayaç okuma işleminde görevli, Karlıktepe Mahallesi Şehrazat Sokak No:12 Daire:8 Kartal / İstanbul adresindeki binamızın bahçesine dahi girmeden, sanki adreste kimse yokmuş gibi dışarıdan fotoğraf çekip gitmiştir. Oysa bina 10 daireli olup, gün içinde sürekli giren çıkan olmaktadır.

Bu nedenle, sayacım fiilen okunmamış olmasına rağmen sisteme bu şekilde giriş yapılmasından dolayı mevcut faturamın yanlış oluşmasından ve sonraki faturamda da kullanım fazlalığı görünerek birim fiyat artışı yansıtılmasından endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım.

İGDAŞ’tan talebim, sözleşme numaram 5008****7406 olan aboneliğim için adresime gelinerek sayacın fiilen ve doğru şekilde okunması, bu okumaya göre faturamın yeniden ve doğru bir şekilde düzenlenmesidir. Ayrıca bu dönem veya sonraki dönem faturamda, bu hatalı işlem nedeniyle oluşabilecek herhangi bir kullanım fazlalığı ya da birim fiyat artışını kabul etmeyeceğimi, gerektiği takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.