Kapatılmış Aboneliğe Haksız Fatura: Doğalgaz Şirketinin Yanlış Uygulamaları

Sn. M**** K*******, 50*************28 numaralı sözleşme hesabınıza ait 17.04.2025 son ödeme tarihli 1.869,82 TL tutarında faturanız oluşturulmuştur. Fesih edilmiş, kapatılmış aboneliğe tam 7 ay sonra yani haksız yere borç çıkarmışlar. Doğalgaz sayacımın takılı kaldığı için daha önceki tüketimlerime bakarak fatura düzenlemişlerdir, bilemiyorum. 'Sayacınız takılmıştır, şikayet gelmiş' gibi saçmalıklarla beni geçiştirdiler. Benim doğalgaz aboneliğimin feshi 9. ayda yapılmış, yine o ay depozitomu almışım, o evden taşınmışım, 7 koca ay olmuş bana borç çıkarıyorlar üstelik oturmadığım evde kullanmadığım doğalgaza. Ancak hesaba katmadıkları bir durum var: Ben tek yaşıyordum ve 2 ay şehir dışında, 15 gün evde olan biriydim. Şehir dışındaydım ve hiç doğalgaz kullanmadım. Taşınacağım belli olduğu için son 3 ay evde dahi kalmadım. Ayrıca, doğalgaz sayacımı da kendi görevlileri zaten taşındığım zamanlarda değiştirmişlerdi. Ki evde olduğumda kullandığım bedele fatura gelip düzenli ödeme yapıyordum, yani bu sayaç iki ay arızalı, bir ay düzgün mü çalışıyormuş? Fıkra gibi olay gerçekten. Merak ediyorum, neye göre kapatılmış bir aboneliğe tam 7 ay sonra saçma sapan sebeplerle fatura oluşturabiliyorlar? Ben şikayetimi ettim, henüz dönüş olmadı. Yasal yollardan da hakkımı arayıp bu şirketi dava edeceğim. Konu para değil, konu haksız kazanç elde edilmeye çalışılması. 1000 kişiye yapsalar en az ne kadar gelir elde ediliyor? Eğer sayaç arızalı ise, neden bunu o dönemde aboneliğimi fesih ettirmeden ve aylardır fark etmediniz? Ben ödemeleri düzenli yapmışım ve tekrar ediyorum. 7 ay önce aboneliğimi kapatmışım, depozitomu almışım, borcum olmadığı için ki e-devletten de sürekli kontrol etmişim. Çağrı merkezinizi arayıp bu süreçte çalışanlarınızdan borcum yoktur onayını sesli kayıtta almışım, bana neredeyse bir yıl sonra SMS ile fatura oluşturuyorlar. İtiraz etmeme rağmen bir sonuç alamadım. Kurumsallıkla bir alakaları yok. Bir iş yapıyorsanız, lütfen düzgün yapın. Eğer sayacınız arızalıysa, bunu zamanında görüp tespit etmelisiniz. Konu ile ilgili geri dönüş talep ettim, dönüş de olmadı, saçma sapan cevaplar aldım, doğru düzgün bir açıklama yok. Şikayetçiyim, her kanaldan da buna devam edeceğim. Herkes sorumluluğun gereğini yerine getirsin, vazifesini yapsın. 7 ay sonra her işlemi bitmiş kapalı aboneliklere borç çıkarmak etik değil, saçmalıklar silsilesi. Bu konu çözülmezse dava yoluna gideceğimi buradan şirkete belirtiyorum. Umarım saçmalığı çözer ve yaptıkları hatayı düzeltirler.