İstanbul Çekmeköy'de Yeni Ev İçin İGDAŞ Doğalgaz Açılmadı, Bebeği Olan Aile Bekletildi

İstanbul Çekmeköy’de yeni taşındığım ev için İGDAŞ’tan doğalgaz abonelik açma işlemi talep ettim. 6 Şubat Cuma günü adrese gelen ekip, evin tesisatının bakıma ihtiyacı olduğunu söyleyerek gazı açmadı ve bir sonraki randevuyu 9 Şubat Pazartesi gününe verdi. Defalarca evde 1 yaşında bebeğim olduğunu, kış günü ısınma ve sıcak suya acil ihtiyaç duyduğumuzu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi.

Tesisatın bakımını aynı gün içinde derhal yaptırıp firmayı tekrar aradım, ancak buna rağmen randevu tarihi öne çekilmedi ve Pazartesi gününü beklemem gerektiği söylendi. Ne çevrede tanıdığımız var ne de alternatif bir çözüm imkanımız; kış ayında, 1 yaşında bebeği olan bir ailenin bu kadar rahat şekilde bekletilmesini kabul edemiyorum.

Daha sonra gelen servis ekibi gazı açıp kontrol etti ve kullanabileceğimi söyledi. Bundan sonraki süreçte farklı bir ekip gelip bu durumu “kaçak kullanım” gibi göstermeye kalkarsa, bu nedenle mağdur edilmem durumunda yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Tesisat kodum 2003080909’dur.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve özellikle küçük bir çocuğu olan ailelere karşı gösterilen bu duyarsızlığın dikkate alınmasını, süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.