İSKİ Hatası Nedeniyle 14 Bin TL Fazla Ödeme Ve Cevapsız Şikayet

İstanbul Büyükçekmece’de yeni taşındığım dairede üzerime alınan İSKİ aboneliğimle ilgili Mart 2026 dönemine ait yaklaşık 14.000 TL’lik fatura nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 03.02.2026 tarihinde aboneliği kendi adıma aldım, ancak eski kullanıcıya ait geçmiş borçların da benim faturama yansıtıldığını fark ettim. Otomatik ödeme talimatım olduğu için bu yüksek tutar kredi kartımdan çekildi ve İSKİ’nin hatası nedeniyle 14.000 TL fazladan kredi kartı borcu ödemek zorunda kaldım.

Bu durum üzerine 24.03.2026 tarihinde itiraz başvurumu yaptım ve 86369761 numaralı sözleşmem için oluşturulan 10046670540 numaralı şikayet kaydı ile kayıt altına alındı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben, eski kullanıcıdan kalan borçların tamamen ayrıştırılarak sadece kendi kullandığım dönemle ilgili gerçek tüketimimin yeniden hesaplanmasını ve haksız şekilde tarafımdan tahsil edilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun yazılı olarak bildirilmesini ve kredi kartımdan çekilen fazla ödemenin ivedilikle iadesini rica ediyorum.