İGDAŞ’tan Güvence Bedelimin İadesi Gelmedi Ve Açıklama Yok

İGDAŞ Esenler İstanbul bölgesindeki aboneliğime ait 2.562 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesi için 15.02.2026 tarihinde işlem yaptım. Ancak bu güvence bedeli tarafıma iade edilmedi, sadece bir bilgilendirme mesajı geldi ve bunun dışında hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Mesaj dışında ne detaylı bir açıklama ne de ulaşabileceğim net bir kanal sunulmadı. Abonelik numaram 5001*******65 olup güvence bedelimin neden iade edilmediğine dair açık ve anlaşılır bir bilgi alamıyorum.

İGDAŞ’tan talebim, 2.562 TL güvence bedelimin herhangi bir kesinti yapılmadan, eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasıdır.