Güvence Bedelim İade Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

İGDAŞ ev aboneliğimi 3 gün önce e-Devlet üzerinden iptal ettim. Güvence bedelimin (973 TL) IBAN’ıma iade edilmesini bekliyorum ancak şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Abone numaram: 5008******59.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece 65 yaş üstüne hizmet verildiği bilgisini aldım, bu nedenle herhangi bir destek alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Güvence bedelimin en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum.