İGDAŞ Yanlış Sayaç Okuması Ve Haksız Fatura Artışı Şikayeti

İGDAŞ aboneliğimde 29.12.2025 tarihli ilk okuma sonrası düzenlenen faturada, önceki aylara göre yaklaşık 1.500 TL daha yüksek olmak üzere toplam 4.234 TL fatura çıkarılmıştır. Tüketimimde böyle bir artış olmadığı halde bu tutarın gerçek kullanımımı yansıtmadığını, özellikle de sayaçta yanlış okuma yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle İGDAŞ’ın fatura oluştururken adil bir sistem kullanmadığına dair ciddi şüphelerim oluştu.

Abone numaram 5001******76’dır. Konuyla ilgili olarak hiçbir kanaldan sağlıklı bir cevap alamadım, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli hatta düşürülüyorum ve muhatap bulamıyorum. Hem hatalı olduğunu düşündüğüm bu faturanın yeniden incelenmesini hem de sayaç okumasının yerinde kontrol edilerek gerçek tüketimim üzerinden adil bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama ve bilgi alamama sorunuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.