to read complaints and reviews, or file yours.İGDAŞ Vadesiz Hesaptan Yanlış Kesinti Ve Kredi Kartı Taksit İadesi Talebi
29.12.2025 tarihinde sözleşme numarası 5001******11 ve fatura numarası 35800291822F olan İGDAŞ doğalgaz faturam, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yanlış işlem nedeniyle kredi kartımdan taksitli ödeme yerine vadesiz hesabımdan peşin olarak 2.492 TL şeklinde çekilmiştir. Bu durum, önceki tüm ödemelerimi kredi kartımdan taksitlendirme kampanyası ile yapmama rağmen, bu sefer hatalı şekilde vadesiz hesaptan tahsilat yapılması nedeniyle beni maddi açıdan zarara uğratmıştır.
Ekonomik şartların bu kadar ağır olduğu bir dönemde, İGDAŞ’ın vatandaşa kolaylık sağlamak yerine bu tarz hatalara çözüm üretmemesi ve peşin çekilen tutar konusunda esneklik tanımaması, verilen hizmet açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır. “16 milyon için çalışıyoruz” şeklinde reklam yapılırken, vatandaşın lehine olan uygulamaların bu kadar zora koşulması kabul edilebilir değildir.
Vadesiz hesabımdan peşin olarak çekilen 2.492 TL tutarın hesabıma iade edilmesini ve faturamın daha önce olduğu gibi kredi kartı taksitlendirme kampanyası kapsamında yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
