İGDAŞ In Usulsüz Faturası

16.03.2023 tarihinde İGDAŞ aboneliğinde isim değişikliği yaptım (babamın vefatı üzerine aboneliği üzerime aldım). Daha önce, bir kez benim dönemimde de bir kez doğalgaz saati ses çıkartıyor diye İGDAŞ çalışanları tarafından değiştirildi. En son Aralık 2023 yılında saat dönmüyor diye fatura okuyucuları tarafından uyarıldık. Uyarıyı alır almaz ilgili birimi arayıp bilgilendirdim. Saat üçüncü kez 20 ile 25 gün sonra değiştirildi. Bir müddet sonra bana 16.03.2023 ile 11.01.2024 tarihleri arasını kapsayan hiç kullanım olmadığı için 2881 TL'lik emsal fatura düzenlenmiş. Evde sadece yaşlı üvey annem yaşıyor, o da çoğu zaman evde kalmıyor. Yaklaşık 9.5 ayın 8 ayı yaz aylarına denk geliyor ve Mayıs'tan sonra 25 m³ ücretsiz olan gazın, ki apartmanda Aralık ayına kadar her daireye sıfır fatura gelirken, bize ortalama 300 TL fatura nasıl gelir anlamış değilim. Hata benden kaynaklanmıyor, tamamen kurum çalışanlarından kaynaklı cezayı biz ödüyoruz. Üç kez İGDAŞ WhatsApp hattından, bir kez de İGDAŞ Avcılar Müdürlüğünden itiraz ettim. Her seferinde sadece taksit yapabiliriz diyorlar. Saat bozuk olduğu için 25 m³ ücretsiz hakkın yok diyorlar. 2021 veya 2022 yılında da aynı kişi aynı evde ikamet ettiği için, emsal olarak bu yılların kullanımını ölçü alın diyorum, kabul edilmiyor. En son dilekçe ile başvurdum ama olumsuz olacağı söylendi. Başka çözüm bulamadım. Belki ilgili yerlere iletir, okunmasına vesile olursunuz. Bu pahalılıkta bu haksızlığı önlemeye neden olursunuz.