İGDAŞ Doğal Gaz Bağlantısını Geciktirerek Kışta Mağduriyet Yarattı

Eylül ayında yaptığım başvuruya rağmen, Arnavutköy Taşoluk Mahallesi Yeşilpazar Caddesi No:28 İstanbul adresindeki binamızın doğal gaz kutusu bağlantısı İGDAŞ tarafından hâlâ yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Başvuru sonrasında tarafıma en geç 90 gün içinde işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verildi, bağlantı nesnesi numaram 13028758’dir. Ancak aralık ayına gelmiş olmamıza ve kışın ortasında olmamıza rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmaması, verilen sürenin de fiilen aşılması sebebiyle kabul edilemez.

Bu gecikme nedeniyle evde ısınamıyor, yemek yapamıyor ve duş alamıyoruz. Temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hâle geldik ve özellikle kış döneminde bu durum hem sağlık hem de yaşam konforumuz açısından bizi fazlasıyla zorluyor. Üstelik ortada mutlaka beklenmesi gereken istisnai bir durum da bulunmadığı halde, sürecin bu şekilde uzatılması bizi mağdur etmektedir.

İGDAŞ müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yasal sürenin dolduğunu, ancak buna rağmen bekletildiğimizi iletmiş bulunmaktayım. Buna rağmen somut bir adım atılmaması üzerine bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım.

İGDAŞ’tan, binamıza ait doğal gaz kutusunun ivedilikle takılmasını, bağlantının bir an önce tamamlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.