71 Gündür Takılmayan Servis Kutusu Nedeniyle Mağduriyet Ve Açıklama Talebi

14.10.2025 tarihinde Arnavutköy Taşoluk Mahallesi 28 numaradaki adresimiz için İGDAŞ’a servis kutusu başvurusunda bulunduk ve abonelik ücretlerini peşin olarak ödedik. Aradan 71 gün geçmesine rağmen binamıza hâlâ servis kutusu takılmadı ve başvurumuzla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Kış mevsiminde olmamıza rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemiz bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri olarak neden bu kadar ilgisiz kalındığını ve sürekli olarak “yasal sürecin 90 gün” olduğu söylenirken bunun hangi yasal sürece dayandırıldığını anlamış değiliz. Bu gecikmenin hem insani açıdan hem de hizmet anlayışı açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

İGDAŞ’tan, 13028758 numaralı başvurumuzun acilen sonuçlandırılmasını, binamıza ivedilikle servis kutusunun takılmasını ve bu gecikmenin gerekçesinin tarafımıza açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.