51 Gündür Bekleyen Doğalgaz Bağlantısı: Kış Ortasında Mağduriyet Ve İlgisizlik

İstanbul Esenler Mimar Sinan Mahallesi’indeki sıfır binamız için 27 Ekim tarihinde İGDAŞ’a doğalgaz bina bağlantısı ve servis kutusu montajı için başvuru yaptık. Sözleşme numaramız 5008****2500 olmasına rağmen aradan 51 gün geçmesine karşın hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süre içinde bir kez kazı ekibi geldi, ancak araç çektiremediler diye hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve sonrasında tekrar gelen giden olmadı. Defalarca, 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde sadece 90 gün içinde yapılacağı söylendi ama somut bir adım atılmadı. 50 günde yapılmayan bir işlemin geri kalan sürede nasıl tamamlanacağını gerçekten merak ediyoruz.

Kış mevsimine girmiş durumdayız ve evimizde bebeğimiz olduğu için ısınamıyoruz. Bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok zorluyor. Yeni yapılan bir bina için bu kadar uzun süre doğalgaz bağlantısının bekletilmesi ve başvuruyla bu kadar ilgisiz kalınması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

İGDAŞ’ın, söz konusu adresteki binamıza ait doğalgaz bina bağlantısı ve servis kutusu montajını acilen yapmasını ve özellikle evde bebeğimiz olduğunu dikkate alarak sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.