İGDAŞ'tan Haksız Ceza Ve Yeni Sayaç Ücretinin İadesi Talebi

İGDAŞ abonesiyim. 2026 yılı Temmuz ayı faturamda toplam 13.262 TL borç çıkarıldı ve bunun 8.288,72 TL’lik kısmı doğal gaz sayacı çıkış borusunda delik olduğu gerekçesiyle ceza bedeli olarak yansıtıldı. Bu durum periyodik bakım için sayacım sökülüp test yapılırken ortaya çıkmış, öncesinde tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir.

Sayaç ve tesisat üzerinde benim tarafımdan yapılmış hiçbir müdahale, tamirat veya kasıtlı işlem bulunmamaktadır. Buna rağmen söz konusu kusur doğrudan kaçak/doğru olmayan kullanım gibi değerlendirilerek yüksek bir ceza tahakkuk ettirilmesini kabul etmiyorum. Bu kusurun benim dışımda oluştuğunu, kullanıcı hatası değil teknik bir durum olduğunu düşünüyorum ve bunu İGDAŞ’a da ifade ettim.

Bugün İGDAŞ’a giderek yazılı olarak dilekçe verdim ve benden istenen sözleşme hesap numaramı da paylaştım. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen şu an hâlâ bu yüksek fatura ve ceza bedeliyle baş başa bırakılmış durumdayım. Doğal gazım şu an açık, ancak haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm bu borcu ödemekle karşı karşıyayım.

Ayrıca bu süreçte mevcut sayaç sökülerek yeni sayaç takılmış ve yeni takılan sayacın ücretini de benden tahsil etmişlerdir. Kusurun benden kaynaklanmadığını düşündüğüm için hem 8.288,72 TL’lik ceza bedelinin iptal edilmesini hem de yeni takılan sayacın tarafıma yansıtılan ücretinin iade edilmesini, faturamın tüm bu hususlar dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.