İGDAŞ Abonelik Feshi Sonrası 0,15 TL İade Tutarı Çok Düşük

İGDAŞ aboneliğimin feshi sonrasında tarafıma gönderilen iade tutarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gelen SMS’te, sözleşme fesih bedeli kapsamında tarafıma yalnızca 0,15 TL iade edileceği belirtilmiştir. Oysa güncel koşullarda abonelik ücreti olarak yaklaşık 9.700 TL alındığını bildiğim için, fesih sonrası iade tutarının da buna yakın, anlamlı bir bedel olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle tarafıma bildirilen 0,15 TL’lik iade tutarını makul bulmuyorum ve burada bir hata ya da eksik işlem olabileceğini değerlendiriyorum. İlgili işlem 500107549951 numaralı aboneliğim üzerinden yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak şu ana kadar bir muhatap bulamadım, bu nedenle CİMER üzerinden de şikayette bulundum.

İGDAŞ’ın, abonelik feshi sonrasında yapılan hesaplamayı detaylarıyla birlikte açıklamasını, varsa bir hata söz konusu ise düzeltilerek tarafıma hak ettiğim gerçek iade tutarının yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka abonelerin başına gelmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.