İGDAŞ Aboneliği Feshi Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Bir Hafta Boyunca Gecikti

İGDAŞ aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirmek istiyorum ancak bina kentsel dönüşüme girdiği için bir haftadır işlemim yapılmıyor. Şirinevler Mahallesi Mahmutbey Yolu 5. Sokak No:7 Daire:2 adresindeki abonelik için defalarca başvuruda bulunmama rağmen doğal gazım kapatılmadı ve fesih gerçekleşmedi.

Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her aradığımda ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de eve gelen. Ayrıca şikayet kaydı da oluşturdum fakat bu kayda istinaden de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son yaptığım başvuruda tarafıma BNO-6102422-R6Z4N7 numaralı başvuru bilgisi verildi, buna rağmen süreç ilerlemedi.

Binamız kentsel dönüşüme girdiği için bir an önce güvenlik nedeniyle doğal gazın tamamen kapatılmasını ve aboneliğimin fesih işleminin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.