Eski Kullanıcıdan Kaynaklı Usulsüz Kullanım Nedeniyle Abonelik Alamıyorum

Yeni taşındığım evde doğalgaz aboneliği almak için başvuru yaptığımda fatura edilmemiş usulsüz kullanım uyarısı nedeniyle başvuru yapılmadı. Ev sahibi İGDAŞ'a giderek dilekçeyi de vermesine rağmen hala düzeltilmedi. Mağdur durumdayım. Eski kullanıcının hatası neden beni süreçte zorluyor. Usulsüz kullanım varsa eski kullanıcı nasıl kapattı. Aboneliği ve neden ben 1 haftadır abonelik alamıyorum. Anlamsız bir durum. Lütfen dönüş taparak yardımcı olun artık.