Doğalgaz Sayaç Vanasından İGDAŞ Sorumlu Değil Mi?

Yazlığıma doğalgaz bağlatmak istiyorum. İGDAŞ 2019'da saati söküyor. Evi yeni almamıza rağmen tesisat borcunu da bana yansıtıyorlar. Yeni abonelik işlemi yaptım, saati 25.08 tarihinde doğalgaz sayacını taktılar. Bugün gelen ekip vana kırık deyip doğalgaz bağlama işini yapmadı. Şimdi bu vanayı yetkili ekip ya saati sökerken ya da takarken kırdı, ben şimdi neden anlaşmalı bir firmaya gidip vana taktırmak zorundayım (proje yaptırıyorum). Zaten bina 5. Kattı, güvenlikli site kimse gelip kırmadı. Ona müdahale etmek için takım taklavat da lazım. İGDAŞ'ı arıyorum, talep açtık sizi arayacağız diyor. İBB neden bizi mağdur ediyor. Ben daha doğalgaz açmadan peşin 1426₺ para ödedim, Gaziosmanpaşa'dan her gün annem ile babam gidiyor gaz açılımı için orada bekliyor. Bize yazık değil mi? 100₺ vana için önceliğimiz güvenlik ise İGDAŞ yetkili ekibi gelip onu takması lazım değil mi? İGDAŞ'ı aradığımda vana bizim sorumlumuz değil diyor, saatin yanındaki vana neden benim sorumluluğum? Burası daire içi değil ki İGDAŞ harici bir yerden gaz da alamıyoruz. Rakip de yok, hizmet kalitesi ortada, mağduriyetimizi çözmenizi istiyorum.