Doğalgaz Açılışında Bebekli Ailelere Duyarsızlık

Kiracı olarak taşınacağımız eve doğalgaz başvurusu yaptık. Önce proje onayını bekledik, sonrasında gaz açılışı için hava -1 derece iken 1 hafta sonrasına gün verdiler. İletişim merkezini aradım, yenidoğan bebeğim olduğunu, 13 Şubat'ta taşınacağımı ve bu soğukta bebekle salı gününe kadar evde duramayacağımı belirttim. Randevuyu öne alma ricasında bulundum ancak çağrı merkezindeki yetkili, başvurunun eşimin adına olduğunu ve benim talebim varsa bunu yapamayacaklarını, eşimin durumdan rahatsızlığı varsa talep iletebileceğini söyledi. Ben parasal bir işlem yapmıyorum, hiçbir şey yapmıyorum. Bir anne olarak bebeğim hasta olacak diye gaz açılışını öne almak istiyorum. '16 milyon İstanbullu için buradayız' diye reklamlar yapılıyor ancak hizmet kesinlikle verilmiyor ve her işletmede bebeklerin önceliği varken maalesef burada son derece duyarsız davranılıyor. Şimdi ben bebeğimle nasıl ısınacağım, kime sığınacağım, hakkımı nerede arayacağım?