to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da 303b hattını kullanırken telefondan dijital İstanbulkart ile her gün aynı duraktan binip aynı durakta iniyorum. Yaklaşık 3 aydır, en az 10 kez karekodla iniş yaptığımda, dijital ekranda uyarı yazısı çıkmasına rağmen ücret iadesi alamıyorum. Sistem uyarı veriyor ancak iade gerçekleşmiyor.
Bu durumu her seferinde otobüs şoförüne ilettiğimde, “Ben bir şey yapamam, İETT’yi arayın” deniliyor. Bazı şoförler girişten tekrar okutun diyerek yönlendirdi, bu sefer de 35 TL ödemem gerekirken tekrar 121 TL çekildi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “İner misiniz hanımefendi” şeklinde ters bir üslupla karşılaştım.
153 İBB Çözüm Merkezi ve İstanbulkart kanalıyla defalarca kez görüştüm, sorunun sizden değil, karşı taraftan kaynaklı olduğu söylenip yönlendirme yapıldı ancak hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Şu anda dijital İstanbulkart üzerinden, olması gerekenden fazla çekilen tutarın toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında olduğunu düşünüyorum.
303b hattında dijital İstanbulkart karekod uygulamasının incelenmesini, çalışmayan/yanlış ücretlendirme yapan kısmın düzeltilmesini ve haksız yere alınan tüm fazla ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
İett nin ücretsiz metro aktarma hatlarını kullanıyorum. Fakat metro aktarmasında ücret alıyor. Sancaktepe Merve Mh. Durağından birkaç gün arayla önce ücretsiz aktarma hattı olan UM74 sonra UM61 hatlarını kullanarak Sarıgazi durağından M5 metro hattına aktarma yaptım. Her iki aktarmada da ücret alınm...
10a Esatpaşa kalkışlı otobüs hattında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle son 2 yıldır, sonbahar, kış ve Bahar aylarında, hafta içi günlerinde 3. Durak olan Güldibi durağında otobüsü çoğu zaman bir saatten fazla beklemek zorunda kalıyoruz. Bugün de 08:25’ten 09:45’e kadar bekledim ve an...
08.10.2025 tarihinde saat 21.41’de İstanbulkart’tan usulsüz basış yapıldığına dair bir mesaj aldım. Oysa aynı gün saat 19.32’de İstinye Dereiçi - Şişli 29ş hattında kendi adıma kayıtlı öğrenci kartımı kullandım. Kartımı başkasına vermedim ve sadece kendim kullanıyorum. Keyfi olarak şoförün usulsüz b...
24.08.2025 tarihinde saat 21.14’te, plakası "34 ho 1230" olan 92B hattı otobüsüne Bağcılar durağından bindik ve Güneştepe durağına gitmek üzere İstanbulkart uygulaması üzerinden önce kız arkadaşım, sonra ben QR kod ile ödeme yaptık. Uygulama üzerinden toplam 26,36 TL ücret hesabımızdan kesildi ve bu...
Yorumlar