to read complaints and reviews, or file yours.14.10.2026 tarihinde saat 06.10 civarında İstanbul Kart'ıma banka kartımla 155 TL tutarında yükleme yaptım ancak para İs...tanbul Kart'ıma geçmedi. Buna rağmen banka hesabımdan tutarın çekildiğini hareketlerimde açıkça görüyorum. O gün hava yağmurluydu ve İstanbulkart bakiyem yüklenmediği için otobüs
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Bağcılar Çiftlik–İstoç hattı minibüslerinde, kızımla birlikte her sabah düzenli ol...arak yaşadığımız bir sorunu belirtmek istiyorum. Kızım öğrenci ve staja gidiyor; elinde okulun verdiği, İBB kartı olarak da kullanılan ve her yerde öğrenci kimliği olarak kabul edi
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım İETT anne kartım 29 Eylül Salı günü “usulsüz kullanım” gerekçesiyle hiçbir haklı... sebep olmadan bloke edildi. Kartımı kesinlikle çaldırmadım, kaybetmedim ve üçüncü şahısların kullanımına da izin vermedim. Buna rağmen tarafıma gönderilen uyarıda, kimlik numarama
06.06.2026 tarihinde eşimle birlikte KM11 hattına Pendik başlangıç noktasından Aydınlı TOKİ konutları istikametine doğru... binmek istedik. Biniş sırasında eşimin İstanbulkart'ını iki kez okutmama rağmen, araç hareket ettikten bir süre sonra şoför yanımıza bir yolcu göndererek kartın sadece bir kez oku
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden almayı planladığım İETT şoför kartı için istenen yeni ücret ve zorunlu eğitim süresi... nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen sene bu belge için yaklaşık 600 TL ödeniyorken, şu an 15.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edilmesi ve buna ek olarak 5 gün, topla
İETT ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi yetkililerine, Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü oldukça geniş bir al...ana yayılmış durumda ve kampüs içi ulaşım hem öğrenciler hem de çalışanlar için büyük önem taşıyor. Geçmiş yıllarda 41AT (Davutpaşa Kampüsü – Ayazağa Kampüsü) hattı, Davutpaşa Kamp
11.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:25–14:35 arasında Cevizlibağ metrobüs istasyonundaki ilk su otomatından kredi kart...ımla 17 TL’ye su almak istedim. Otomat kartımdan ücreti çekmesine rağmen suyu vermedi ve bu işlem banka uygulamamda “ennova çocuk” isimli bir giyim firması üzerine, provizyonda işl
Uzun yıllardır kendi aracıyla seyahat eden bir vatandaşken aracımı sattıktan sonra toplu taşımayı kullanmaya başladım ve... zaten oldukça pahalı bulduğum İstanbul’daki toplu taşıma ücretlerine bir de gece tarifesi adı altında yeni bir yük bindirildiğini bizzat yaşayarak gördüm. 3 Eylül saat 00.35 civar
2025 yılı Ağustos ayının ilk haftasında, ikamet ettiğim Mustafa Kemalpaşa Mahallesi’ndeki adresimden metrobüse binmek üz...ere durağa gittiğimde, İBB indirimli kartımın yanımda olmadığını fark ettim. Hemen evime geri döndüm, detaylı şekilde aramama rağmen kartımı bulamadım ve aynı gün alo 153 hattını a
İETT’ye ait 251 numaralı çift katlı otobüste Huzurevi durağından Pendik yönüne binerken yine çift bilet çekildi. Bu olay...ı yaklaşık bir dakika önce yaşadım ve bu durum aynı hatta sık sık tekrar ediyor. Şoförlerin kart okuma sistemini tek bilet olacak şekilde değiştirmeyi sürekli unuttuğunu düşünüyor
Metrobüs hattındaki otomatlardan birinden yalnızca bir adet su almak isterken kredi kartımdan 320 TL çekim yapıldığını y...eni fark ettim. Tam olarak hangi istasyon olduğunu net hatırlamıyorum ancak büyük ihtimalle Zeytinburnu metrobüs durağındaki otomatı kullanmıştım. Otomattan yalnızca su aldığım ha
20.08.2026 gecesi saat 01.00 civarında Karaköy–Kadıköy hattındaki seferinize son anda yetişip tek seferlik geçiş yapmak ...istedim. Akbilimi dolduramadığım için “banka kartıyla öderim, sonuçta devletin hattı, makul bir ücret olur” diye düşünerek Ziraat Bankası banka kartımı kullandım. Ancak kartımdan B
İstanbul’da 132g hattını düzenli olarak kullanan bir yolcu olarak yaklaşık 1 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı güze...rgahta çalışan minibüsler 15 dakikada bir sefer yaparken, İETT’ye bağlı 132g hattı günde yalnızca 5 seferle hizmet veriyor. Bu nedenle İstanbulkart abonman yaptığım halde, 3600 TL’
Uzun süredir İstanbul’da İETT’ye bağlı 14 numaralı otobüs hattını kullanıyordum. Yenidoğan’dan Ümraniye’ye doğrudan ulaş...ım sağlayan tek hat olması nedeniyle bu hatta bağımlı hale gelmiştik. Özellikle Karapınar durağından sabah 06.30 ve akşam 18.15 saatlerindeki seferler, işe gidiş gelişlerimde ve gü
İETT’ye ait 14ce hattı Çekmeköy Merkez Mahallesi’nden geçen tek otobüs olduğu için bu hattı her gün kullanmak zorundayım.... Kadıköy yayalaştırma planı kapsamında yapılan yeni düzenleme ile 14ce’nin güzergahı kısaltıldı ve hat Dudullu Metro’da sonlandırılmaya başlandı. Ben ve benim gibi Küçükbakkalköy
04.08.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı hat düzenlemeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaya başla...dım. Yaklaşık bir yıldır Sancaktepe Yenidoğan’dan Haydarpaşa Limanı’na işe gidip gelmek için 18Y hattını kullanıyordum ve yolculuğum en fazla 1,5 saat sürüyordu. 18Y hattının kaldı
İETT engelli ücretsiz ulaşım kartımı 2024 yılında kaybettiğimi fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartım...ın iptal edilmesini istedim ve kartımı kapattırdım. Tüm süreci kurallara uygun şekilde, herhangi bir suistimal olmaması için bilinçli şekilde yürüttüm. Daha sonra yeni engelli ücr
05.08.2026 günü saat 16:30 sularında m2532 hattında, 34 tn 1926 plakalı araçla 14. Bölge durağında yaşadığım saygısız ve... hakaret içeren davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Jandarma personeli olarak görevli şekilde bulunduğum bölgeden söz konusu aracı durdurarak bindim. Görevli olarak orada bul
19.07.2026 tarihinde İBB Sosyal Kart ile Halkalı Marmaray–İstanbul Havalimanı h-3 hattına Küçükçekmece Atatürk Mahallesi... durağından bindim, Başakşehir Demirciler Sanayii Sitesi durağında indim. Bu yolculuk için kartımdan 84 TL toplu taşıma ücreti çekildi. İşlem, mobil uygulamadaki son işlemler bölüm
İETT’ye ait öğrenci kartını kızımın kartı olduğunu bilerek değil, dalgınlıkla kendi geçişimde kullandığım için kartım gö...revliler tarafından alındı. Diş ameliyatına yetişmeye çalıştığım bir anda, acele ve dikkatsizlikle bu hatayı yaptığımı görevliye defalarca anlatmama rağmen hiçbir şekilde anlayış g
İstanbul’da Beylikdüzü–Başakşehir arasında zorunlu olarak kullandığım İETT otobüslerinin ücretleri artık katlanılamaz bi...r seviyeye geldi. Mecburen toplu taşımaya mahkûm olan bizler için her gelen zam, günlük hayatı ciddi şekilde zorlaştırıyor. 20.07.2026 tarihi itibarıyla %10 oranında bir zam daha
09.07.2026 tarihinde saat 20.11 civarında 41st Kağıthane yönü hattında yaşadığım bir haksızlığı İETT’ye bildirmek istiyo...rum. Kağıthane durağında, yanlarında bisiklet, bebek arabası ve birçok eşya bulunan 4 yetişkin ve 1 çocuk otobüse bindi. Eşyalarıyla birlikte yaklaşık 5 kişilik yer kapladılar ve b
03.07.2026 tarihinde saat 10:02 civarında Mecidiyeköy metrobüs çıkışında solda bulunan İstanbul Büyükşehir Belediyesi iş...tirakine ait Belbim Cafe’den 175 ml Sütaş ayran satın aldım ve 50 TL fiyat alındığını gördüm. Bu ürün için istenen ücretin, güncel piyasa fiyatlarının çok üzerinde olduğunu düşünüy
2 Temmuz günü saat 15.26’daki 18k seferi için Kadıköy son durakta beklerken, tabelada 18k yazmasına rağmen sefer 18d ola...rak geldi. 18k seferi iptal olduğu için, ben öğrenci olmama rağmen 18d’ye tam ücret ödemek zorunda kaldım ve harçlığımın neredeyse yarısı yol parasına gitti. Öğrenci olarak zaten
