Ana Sayfa
İDO
İptal Edilen Seferin Ücreti Hala İade Edilmedi

ID:33531026

Zeliha sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Seferin Ücreti Hala İade Edilmedi

Zeliha

İDO

31 Ağustos 2025 10:06

781

14 Ağustos tarihinde İDO’nun resmi web sitesi üzerinden İstanbul-Avşa Adası seferi için PNR kodu PYCH4F olan gidiş-dönüş bileti satın aldım. Ancak hava koşulları nedeniyle sefer iptal edildi. Ertesi gün, yani 15 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ödememi QNB kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 5.060 TL tutarındaki bilet ücretim tarafıma iade edilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “değerlendirme aşamasında, net bir tarih veremiyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri bu konuda yeterli bilgiye sahip değil ve sürecin neden bu kadar uzadığını açıklayamıyor. Seferi siz iptal ettiğiniz halde, tüm bilgilerim açık ve net olmasına rağmen iade işleminin bu kadar uzun sürmesi beni mağdur etti.

Daha önce başka firmalarda iptal işlemlerim oldu ve ödemelerim çok kısa sürede iade edilmişti. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

İDO

01 Eylül 2025 02:33 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başak sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Seferde Haksız Kesinti Ve Eksik İade Sorunu

Başak

İDO

20 Ağustos 2025 10:48

1.380

16 Ağustos gidiş, 17 Ağustos dönüş olmak üzere Yenikapı-Avşa seferi için PNR: 6MBHMK numaralı biletimi İDO üzerinden kredi kartı ile 14.242 TL ödeyerek satın aldım. Seferler, hava muhalefeti nedeniyle İDO tarafından iptal edildi. Ancak, promosyonlu bilet aldığım gerekçesiyle ücret iadesinin eksik ya...

İDO İptal Edilen Sefer Sonrası Haksız Bilet Farkı Mağduriyeti

Nlfr

İDO

28 Ağustos 2025 09:54

425

15.08.2025 tarihli Yenikapı-Avşa İDO seferim firma tarafından iptal edildi. İptal sonrası bilet değişimi yapmak zorunda kaldım ve bu işlem sırasında benden haksız yere 1.380 TL fark alındı. İlk başta kredi kartımla 4.450 TL ödeme yapmıştım, fakat iptal edilen seferin yerine herhangi bir alternatif s...

İDO İptal Edilen Seferin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nadiya

İDO

15 Ağustos 2025 10:40

823

14 Ağustos sabahı saat 09:00’da Avşa-Yenikapı seferi için iki kişilik (PNR: P2DxxN) 2.500 TL tutarında bilet aldım. Seferin iptal edilmesi nedeniyle ücret iadesi talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Avşa’daki gişeye başvurduğumda, internetten aldığım için gişeden iade yapılam...

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

İDO Bilet İptali Sonrası Uzayan İade Süreci Ve Mağduriyet

Neşe

İDO

27 Ağustos 2025 13:54

832

İDO’nun Avşa-Yenikapı hattında yaşanan hava muhalefeti nedeniyle gidiş biletlerim iki kez iptal edildi ve bu yüzden Avşa’ya seyahat edemedim. Gidiş-dönüş olarak aldığım biletlerin dönüş kısmının da iptal edilip ücretinin iade edilmesini talep ettim. Bunun için 8 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmet...

1 Destek

1 Yorum

İptal Edilen Sefer İçin Bilgilendirme Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

Neslihan

İDO

15 Ağustos 2025 14:14

1.660

15 Ağustos 2025 tarihinde Yenikapı-Avşa hattında İDO’dan aldığım standart gidiş-dönüş biletim (PNR: tpghsg) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Durumu, sabah saatlerinde Yenikapı İDO İskelesi'ne gittiğimde...

iptal-edilen-sefer-icin-bilgilendirme-yapilmadi-magduriyet-yasadim-4.jpg

iptal-edilen-sefer-icin-bilgilendirme-yapilmadi-magduriyet-yasadim-3.jpg

iptal-edilen-sefer-icin-bilgilendirme-yapilmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

İDO bilet İDO iade İDO iptal seferler İDO kredi kartı İDO müşteri hizmetleri İDO para İDO pnr İDO seferleri

Benzer Şikayet Yaz