Ana Sayfa
İDO
İDO İade Talebim Kabul Edilmedi

ID:34643685

Enes sonuçtan hiç memnun değil

İDO İade Talebim Kabul Edilmedi

Enes

İDO

23 Aralık 2025 19:09

494

09.12.2025 tarihinde saat 09.45 Yenikapı–Yalova seferi için toplam 1190 TL tutarında bilet aldım. Sefer günü yolda ilerlerken aracın lastiği patladığı için sefere yetişemedim. Lastiği tamir ettirdikten sonra İDO çağrı merkezini aradığımda, bilet ücretinin iadesi için lastik tamirine ait fişi göndermem gerektiği söylendi. İstenen fişi tarih ve saat bilgileriyle birlikte eksiksiz olarak iletmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi.

Araç arkadaşıma ait olduğu, biletleri ise kendi şahsi kartımla aldığım için, lastik ödemesinin yapıldığı kart ile bilet aldığım kartın uyuşmadığı söylendi. Ayrıca bana, fişte adıma ait bilgi olmadığı gibi gerekçelerle sürekli farklı bahaneler sunuldu. Oysa çağrı merkezi ilk görüşmemizde “bileti aldığınız kartla ödeme yapın” şeklinde net bir bilgilendirme yapsaydı, işlemi o şekilde gerçekleştirirdim. Buna rağmen sunduğum belge ve fişler, tarih ve saat uyuşmasına rağmen dikkate alınmadı.

Bugün tekrar çağrı merkezi ile görüştüğümde de tarafıma olumsuz bir mail gönderildi ve mağduriyetim giderilmedi. Koskoca İDO firmasının 1190 TL’lik bilet ücreti için bu şekilde bahaneler üretmesi ve belge sunmama rağmen iade talebimi reddetmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sunduğum fiş ve bilgiler dikkate alınarak 1190 TL tutarındaki bilet ücretimin koşulsuz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

İDO

25 Aralık 2025 14:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oya sonuçtan hiç memnun değil

İDO Sağlık Nedeniyle Alınan Biletlerin İadesi Yapılmıyor

Oya

İDO

29 Ağustos 2025 13:56

796

29.08.2025 Cuma günü saat 19.30 Yenikapı-Bandırma ve 31.08.2025 Pazar günü saat 15.30 Bandırma-Yenikapı seferleri için İDO mobil uygulaması üzerinden toplamda 726 TL gidiş ve 1588 TL dönüş olmak üzere bilet aldım (PNR: L7TPPE ve E4AMKE). Sağlık sorunlarım nedeniyle seferlere katılamayacağım için çağ...

1 Yorum

Araç İçi Yolcu Ekleme Seçeneği Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Ersen

İDO

18 Mayıs 2025 21:52

1.961

İDO'dan 19 Mayıs 2025'te 17.00 Yalova-Pendik seferi için seferden bir gün önce araç bileti aldım. Bileti aldıktan 15-20 dakika sonra, araca bir yolcu eklemek istediğimde üyelik hesabımdan giriş yaptım ancak böyle bir menüye ulaşamadım. Benim bulamadığımı düşünerek çağrı merkezini aradım ve öğrendim ...

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Seferde 630 TL İadesi İçin Cevap Bekliyorum

Ekrem

İDO

21 Şubat 18:44

144

17.02.2026 tarihinde saat 10:00 sularında Topçular–Eskihisar hattında İDO üzerinden 630 TL ödeyerek aldığım biletle aracımızla gişelerden geçip gemiye bindik. Gemide beklerken hava şartlarının kötü olduğu gerekçesiyle seferimizin iptal edildiğini öğrendik ve gemiden indirildik. Görevli personel, bi...

İptal Edilen Seferin Ücreti 1 Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

Gözde

İDO

18 Temmuz 2025 20:34

917

Ido dan 21 haziranda, ertesi günkü Bodrum -leros seferi için gidiş dönüş bileti aldık. Kredi kartımızdan 5.062,20 TL ödeme alındı. Aynı gün öğleden sonra hava muhalefeti nedeniyle sefer iptal edildi. Bilgi vermek için aradıklarında ödemeyi kartıma iade edin dedim. 19 Temmuz oldu hala karta bir iade ...

Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Değişikliği Yapılamadı, Ek Ücret Talep Edildi

Esra

İDO

20 Eylül 2025 01:21

330

21.09.2025 tarihli 15.15 İDO seferi için yanlışlıkla bilet aldım; aslında 20.09.2025 tarihli 15.15 seferini satın almak istemiştim. Hatanın hemen ardından İDO web sitesi üzerinden bilet değişikliği yapmak istedim. Değişiklik bedeli olarak 4₺ ödemem gerekiyordu, ancak sistem defalarca denememe rağmen...

Öne Çıkan Konular

İDO araçlı İDO bilet alma İDO seferleri İDO çağrı merkezi

Benzer Şikayet Yaz