to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde saat 09.45 Yenikapı–Yalova seferi için toplam 1190 TL tutarında bilet aldım. Sefer günü yolda ilerlerken aracın lastiği patladığı için sefere yetişemedim. Lastiği tamir ettirdikten sonra İDO çağrı merkezini aradığımda, bilet ücretinin iadesi için lastik tamirine ait fişi göndermem gerektiği söylendi. İstenen fişi tarih ve saat bilgileriyle birlikte eksiksiz olarak iletmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi.
Araç arkadaşıma ait olduğu, biletleri ise kendi şahsi kartımla aldığım için, lastik ödemesinin yapıldığı kart ile bilet aldığım kartın uyuşmadığı söylendi. Ayrıca bana, fişte adıma ait bilgi olmadığı gibi gerekçelerle sürekli farklı bahaneler sunuldu. Oysa çağrı merkezi ilk görüşmemizde “bileti aldığınız kartla ödeme yapın” şeklinde net bir bilgilendirme yapsaydı, işlemi o şekilde gerçekleştirirdim. Buna rağmen sunduğum belge ve fişler, tarih ve saat uyuşmasına rağmen dikkate alınmadı.
Bugün tekrar çağrı merkezi ile görüştüğümde de tarafıma olumsuz bir mail gönderildi ve mağduriyetim giderilmedi. Koskoca İDO firmasının 1190 TL’lik bilet ücreti için bu şekilde bahaneler üretmesi ve belge sunmama rağmen iade talebimi reddetmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sunduğum fiş ve bilgiler dikkate alınarak 1190 TL tutarındaki bilet ücretimin koşulsuz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1 Nisan 2025 tarihinde Yalova-Pendik istikametine bilet aldık. Tam saatinde iskelede aracımız ile sıra beklerken feribot kalktı, biz kaldık. Sorduğumuzda bizim seferin 40 dakika rötar yaptığını söylediler. Biz işimizi gücümüzü bu saatlere göre ayarlıyoruz. İşime geç kaldığım için zararım bilet fiyat...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...
28 Kasım 2025 tarihinde Yalova–Pendik hattında araçlı feribota binmek için İDO’dan online olarak bilet aldım ve 645 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak iskeleye gittiğimde arabalı feribotta yer olmadığı söylendi ve bu nedenle feribota binemedim, hizmetten hiç yararlanamadım. Buna rağm...
31 Mayıs 2025 19:45 Yenikapı-Yalova hattına bilet aldık. Araç arıza yaptığı için sefere gidemeyeceğimizi belirttik ve iade talebinde bulunduk. İade yapılmıyorsa, sorunu düzeltebileceğimiz bir güne bilet değişikliği talep ettik fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İDO'dan yardım talep ediyoruz. B...
Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Yarın gideceğim seyahat için haftalar öncesinden bilet aldım ve bugün bir yolcumuzun daha olacağını öğrendik. Araç içine yolcu eklemek istediğimde ekleyemediğimi görüyorum. Seferin kapasitesi dolsa anlarım, ama şu an ayrı bilet satılırken araç içine yolcu eklenememesini...
Yorumlar