to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde İDO mobil uygulamasından Yalova–Pendik 14.00 seferi için 312 TL’ye bilet satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, 15 Kasım günü Yalova terminaline gittiğimde biletim uygulamada görünmedi. Terminalde görevli çalışanlar bunun İDO kaynaklı bir sorun olduğunu, bu nedenle 420 TL tutarında yeni bir bilet almam gerektiğini söylediler.
Bu yönlendirme üzerine 420 TL’ye yeni biletimi aldım ve müşteri hizmetlerini aramam, hem ilk ödemenin iadesi hem de aradaki fark için talepte bulunmam gerektiği tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası birkaç gün içinde sadece 312 TL iade edildi, ancak 420 TL ödediğim bilet ile 312 TL arasındaki fark tarafıma ödenmedi.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yetkililerin beni arayacağı bilgisi verildi, ancak 25 Kasım Salı gününden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, benden ikinci kez alınan 420 TL’lik ücret ile ilk iade edilen 312 TL arasındaki farkın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Kasım Cuma akşamı İDO’nun kendi mobil uygulamasından 15 Kasım Cumartesi 15:45 Yenikapı–Yalova feribot seferi için kredi kartımla 1.480 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ve ekstremde “İDO” olarak görünüyor, ancak uygulamada biletim görünmedi, herhangi bir hata veya bilgilendi...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:45’te İDO’nun Yalova–Pendik hattı için mobil uygulama üzerinden bilet almak istedim. Başlangıçta bilet fiyatı 520₺ olarak görünüyordu, ancak ödeme aşamasına geçtiğimde tutar 595₺’ye yükseldi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bana verilen PNR kodu GMJKPJ’di...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 09.52’de Yenikapı-Yalova hattı için İDO’nun mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 1345 TL tutarında bilet almaya çalıştım. Ancak ödeme kartımdan çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak İD...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...
Yorumlar