to read complaints and reviews, or file yours.İder Mobilya'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Ek Ücret Talebi
Yaklaşık 15 gün önce İder Mobilya Dudullu şubesinden köşe koltuk ve berjerin birlikte olduğu bir takım satın aldık. Satış aşamasında ürün bize takım olarak anlatıldı ve bu doğrultuda 75.500 TL ödeme yaptık. Ödemeyi yaptıktan ve satış tamamlandıktan sonra ise evimize eksik ürün gönderildi, gönderilen koltuk takımının içinden berjer çıkmadı.
Eksik ürün gelince mağazayı arayıp durumu sorduğumuzda, bu kez berjer için bizden ayrıca 17.000 TL ek ücret talep ettiler ve eşimle bana "Bizi yanlış anlamışsınız" diyerek konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Satış sırasında berjerin takımın içinde olduğu açıkça ifade edilmiş olmasına rağmen, sonradan ayrı ve ekstra ücretli bir ürünmüş gibi davranılması bizi hem mağdur etti hem de güvenimizi sarstı.
Biz, başta bize söylendiği gibi koltuk ve berjerin belirtilen fiyat dahilinde bir takım olarak teslim edilmesini, berjer için ek ücret talep edilmeden söz verildiği şekilde ürünümüzün tamamlanmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz , Bahsetmiş olduğunuz tekli koltuk sipariş sözleşmenize dahil değil ve ödemesi tarafınızdan gerçekleştirilmemiştir.Sorumlularımız tarafından sizlere detaylı bilgilendirilmelerin yapıldığını görüntülemekteyiz. Saygılarımızla
