to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Koltuk Takımı Kusurlu Ve Teslimat Süreci Sorunlu
26/03/2025 tarihinde İder mağazasından koltuk takımı aldım fakat gelen her üründe sıkıntı vardı. İki berjerin ayakları sallanıyor ve montaja gelen arkadaşlar rastgele vidaladılar. Bir berjerin altı delik. Üçlü koltuklarda alt astarları yırtık ve fermuarları kopuk, hiçbir şekilde kapanmıyor. Orta ayakların hepsi sallanıyor ve normal ayaklar da sallanıyor. Her yerinde ayrı ayrı fotoğraf ve videolarla kendilerine ilettim. İlk önce sadece berjerlerin tekrar yapılacağını söylediler. Üçlü koltuktaki hasarın ise ekip gelince değiştirileceğini belirttiler. Birkaç gün sonra arayıp bütün ürünleri tekrar yaptıracaklarını söylediler. 14/04/2025 tarihinde teslim edeceklerini söylediler, ancak o gün arayıp ürünün depoya gelmediğini ve teslim edemeyeceklerini, 21/04/2025 tarihinde teslim edeceklerini bildirdiler. Kabul ettim. 21/04/2025 tarihinde tekrar arayıp araçlarının arıza yaptığını ve o gün teslimat yapamayacaklarını söylediler. Ben de iade etmek istiyorum. Aldığım ürün ikinci el üründen daha kalitesiz, işçiliği çok kötü ve teslimat süreci sıkıntılı. Ürünü aldım fakat bir aydır değişmesiyle uğraşıyorum, üründen soğudum.
Sayın Yasemin K., Teslimatı yapılan koltuk takımınızla ilgili belirtmiş olduğunuz tüm şikayetlerin önemsenmiş olduğunu ,değişim talebinizin dikkate alınarak sizin adınıza ikinci kez yeniden bir koltuk takımı üretiminin yapıldığını ve talebinize yönelik ikinci kez üretimi yapılmış olan koltuk takımının kişisel gerekçeleriniz den dolayı tarafınızdan kabul edilmediğini görüntülemekteyiz.Kişisel gerekçelerinizden dolayı iptal iade işleminizin yapılamayacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla
İlk başta üretilen ürünleriniz kalite standartlarının çok altında kaldığı için, gelen ürünler alelade bir markanın üretimi kadar basit ve ayrıca kusurlu ürünleri görmezden gelip teslimat yaptığınız için adıma yeni üretilen koltukların da aynı kalitesizlikte ve basitlikte olacağını düşündüğüm için bu ürünü iade etmek istiyorum. Sizin kalitesiz üretim yapmanız ve kusurlu ürünü teslimatınız benim kişisel gerekçem olamaz.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen yapacağınız 2. Ürün teslimatını kabul ettim ve bunun içinde ayrıca iki kez sizin mazeret ve bahaneleriniz nedeni ile teslimat yapılamadı. Bu da benim kişisel gerekçem değil.
İade için şikayet oluşturmuştum, bu sürecimle s***** hanım ilgilendi, teşekkür ederim ilgisinden dolayı.
