İder Mobilya'dan Alınan Yemek Masasında Kendiliğinden Çatlama Ve Parça Değişimi Talebi

İder Mobilya’dan 2015 yılında aldığımız yemek masamızın kaplamasında, geçtiğimiz hafta durduğu yerde kendiliğinden çatlama meydana geldi. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullandığımız halde, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan bu şekilde çatlama oluşması bizi oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız bu sorun üzerine İder Mobilya ile iletişime geçtik; ancak ürünün eski model olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünün yıllar içinde normal kullanımda yıpranmasından ziyade, kendi kendine çatlama yaşanması üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Bu nedenle, müşteri memnuniyeti kapsamında yemek masamızdaki çatlayan kısmın parça değişimi ile giderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.