İder Mobilya’da Gecikmeli Ve Kusurlu Teslimat, Hemen Değişim Talebi

2 Mayıs 2026 tarihinde İder Mobilya’dan oturma odası koltuk takımı ve 6 kişilik sandalye satın aldık. Buna rağmen ürünler söz verilen tarihte teslim edilmedi ve yaklaşık 3 hafta gecikmeli olarak, 20 Haziran 2026 tarihinde tarafımıza ulaştırıldı. O gün tüm gün teslimat için evde bekletildik, buna rağmen ürünler gece saat 22.00 civarında teslim edildi. Bu süreçte sürekli telefonda “teslim edilecek” denilerek oyalanmamıza rağmen net bir tarih ve saat verilmedi ve teslimat hem gecikti hem de ürünler kusurlu geldi.

Teslim edilen koltuk takımında ciddi kumaş hataları ve deformeler mevcut. Ayrıca koltukların orta bacağı normalden uzun üretildiği için montajı yapılamadı, bu da ürünün hatalı üretildiğini açıkça gösteriyor. Sandalyelerde ise kumaş renkleri birbirinden farklı, ayrıca ayak uzunlukları da birbirini tutmuyor, bu nedenle takımın görüntüsü ve kullanımı tamamen bozulmuş durumda.

Bu sorunları mağaza satış temsilcisine ilettik ancak haftalardır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Hem teslimat gecikmesi hem de kusurlu ürünler nedeniyle uzun süredir evimizde temel eşyalarımızı kullanamıyoruz.

İder Mobilya’dan, satın aldığımız koltuk takımı ve sandalyelerin hiçbir kusur içermeyecek şekilde düzgün ve hatasız olarak yeniden üretilip en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız gecikme ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini istiyoruz.