Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Mobilya Sorunlarıma Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Garanti Kapsamındaki Mobilya Sorunlarıma Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Garanti Kapsamındaki Mobilya Sorunlarıma Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Garanti Kapsamındaki Mobilya Sorunlarıma Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Garanti Kapsamındaki Mobilya Sorunlarıma Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
+3
profile
30 Eylül 2025 18:28
1.114
Hande'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun ile alakalı çözümler sunuldu”

Haziran ayında Antalya Meydan İder Mobilya şubesinden yemek odası takımı ve koltuk takımı aldım. Yemek odası takımına 35.000 TL, koltuk takımına ise 47.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra hem konsolda hem de yemek masasının kenarlarında açılmalar oluştu. Aynı şekilde koltuk takımında da iskelet sorunu yaşadım; dikiş yerlerinde açılma oldu ve alt kısmındaki demir elimi çizdi. Tüm bu sorunları hem görüntülü hem de videolu olarak mağaza yetkililerine ilettim.

Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, şubedeki yetkililer “kullandığınıza sayın” diyerek ters bir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, ürünlerin değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ettiğimde, “yeni ürün de aynı olur” şeklinde cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şimdiye kadar eve servis ya da teknik destek yönlendirilmedi, hiçbir şekilde tamir veya inceleme hizmeti alamadım.

Yaklaşık 4 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünlerin garanti kapsamında değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

garanti-kapsamindaki-mobilya-sorunlarima-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
08 Ekim 2025 14:01 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz , Şikayetiniz ilgili birimlerle paylaşılmış olup tarafınıza geri bildirimler yapılacaktır . Detaylı bilgilendirmek üzere yetkili kişi tarafından aranıyor olacaksınız Saygılarımızla.. Teknik. Servis Hiz.Çağrı Merkezi Yönetimi

Hande
Hande
11 Ekim 2025 16:15

Sorun ile alakalı çözümler sunuldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru