to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos’ta İdefix üzerinden Sera X-feeder otomatik yemleme makinesi siparişi verdim. Siparişim, yaklaşık bir ay sonra, 6 Eylül’de Hepsijet kargosuyla tarafıma ulaştı. Ancak gönderilen paketin içinde asıl ürün yerine yalnızca yedek parçası olan yivli plastik parça vardı; balık yemleme makinesi gönderilmedi.
Sipariş numaram: DE6895bc94351df. Misafir üye olarak alışveriş yaptım. Teslim aldığım günden bu yana 10 gün geçti ve bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde iade kargo kodu gönderileceği söylendi, ancak 10 gündür herhangi bir kod iletilmedi ve iade sürecim başlatılamadı. Ücret iadesi de henüz yapılmadı.
Eksik ve yanlış gönderilen ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bana gönderilen plastik parçayı iade edebilmem için tarafıma bir an önce iade kargo kodunun iletilmesini rica ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
15 Eylül’de İdefix üzerinden satın aldığım ütü masası, katlanma yerindeki çentik kısmı kırık şekilde teslim edildi. Ürünün yarısını açtığımda kırık olduğunu fark ettim ve paketin tamamını bile açmadan tekrar kutusuna koydum. Sipariş numaram: IDE68c3e5600457f. İlk iade talebimi 15 Eylül’de, sağlık s...
İdefix üzerinden aldığım hamur yoğurma makinesini, beklentilerimi karşılamadığı için Hepsijet kargo ile iade ettim. Ürün iadesini yaklaşık bir hafta önce gerçekleştirdim ve o tarihten beri 15.739,12 TL tutarındaki ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Ödememi Yapı Kredi kredi kartımla yaptım. Sipa...
25 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden salça makinesi siparişi verdim. Ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi ve 28 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak kargo firması, ürünün ambalajının bozuk olduğunu iddia ederek ürünü bana hiç ulaştırmadan satıcıya iade etti. Ne ürünü görebildim ne de kargo...
İdefix sitesinden Chefreyon satıcısından 28 Haziran'da sipariş verdim. Kargo firması Hepsijet'e teslim edildi, 2 Temmuz'da teslimat olacağı bilgisi geldi. Kargom kayboldu, hâlâ gelmedi ve herhangi bir bilgi verilmiyor. İdefix bu konuda kargo firmasıyla ilgili bir işlem yapmıyor mu? Ürünü iptal ettim...
3 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim çok amaçlı dolap, tarafıma ulaştığında yan kısmındaki uzun parçaların ortasının kırık olduğunu gördüm. 14 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak Hepsijet ürünü "standart dışı" olarak değerlendirdiği için teslim almadı. Kargo personeli ke...
Yorumlar