Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Salça Makinesi Nedeniyle Büyük Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

profile
02 Eylül 2025 19:04
757

25 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden salça makinesi siparişi verdim. Ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi ve 28 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak kargo firması, ürünün ambalajının bozuk olduğunu iddia ederek ürünü bana hiç ulaştırmadan satıcıya iade etti. Ne ürünü görebildim ne de kargo elime ulaştı.

Şu anda yaklaşık 4 ton, yaklaşık 80.000 TL değerinde domatesim çürümeye başladı ve acil olarak bu makineye ihtiyacım var. Defalarca İdefix müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “ilgili departmana ilettik” cevabını alıyorum ve kimse çözüm sunmuyor. Ürünü tekrar tekrar istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram: 321910. Ödememi Ziraat kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdim. Ürünümün bir an önce tarafıma, Nevşehir Acıgöl adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sadece fatura görüntüsüne sahibim, başka bir garanti belgesi bulunmuyor. İdefix’ten ilk kez alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorun yaşadığım için çok mağdurum. Acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

02 Eylül 2025 19:08 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

03 Eylül 2025 16:28

Sayın Ali C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve İade Sürecinde Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sinem
30 Eylül 2025 20:13
773

Kayıp Kargo Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşanıyor

profile
10 Temmuz 2025 16:10
760
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Senem
03 Eylül 2025 16:54
720
kapali-hesaba-iade-edilen-para-ve-cozulmeyen-siparis-sorunu-2.jpg
kapali-hesaba-iade-edilen-para-ve-cozulmeyen-siparis-sorunu-1.jpg
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Kasım 2024 09:36
1.216
İdefix Siparişim Kayıp Ve Çözüm Sunulmuyor
İdefix Siparişim Kayıp Ve Çözüm Sunulmuyor
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Volkan
18 Eylül 2025 11:52
594
Benzer Şikayet Yaz