to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden satın aldığım 3'lü ahşap sehpanın parçaları yanlış gönderildiği için ürünün kurulumunu yapamıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra 10 gündür çözüm bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Eksik parçanın gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar ne parça gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürün sipariş numaram: IDE68be94c470a04.
Herhangi bir tutanak tutmadım veya kargo firmasıyla ayrıca iletişime geçmedim. İki defa şikayet başvurusunda bulunmama rağmen sadece “İletişime geçeceğiz” denildi, fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Eksik parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
İdefix üzerinden satın aldığım kahve fincanı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm henüz bana teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo firması (Yurtiçi Kargo), paketin eksik teslim edildiğini kabul ediyor; ancak İdefix’ten eksik ürün teslimatım için her...
İdefix üzerinden 02.06.2024 tarihinde fırın siparişi verdim. Henüz ürün hazırlanıp kargoya verilmedi. 2 gün içinde kargo yapılacağı söylenmesine rağmen 10 gün geçti ve verilmedi. Durumu İdefix'e bildirmeye çalıştığımda ise zar zor bulduğum İdefix müşteri hizmetlerini aradım. Belirtilen mesai saatler...
İdefix uygulamasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: IDE6881a8e404788. Daha sonra fikrim değişti ve iptalini istedim. Ancak 7 iptal talebimin üzerinden 9 saat geçti. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve talebi yenilettim. Yenilemenin üzerinden 6 saat daha geçti. Henüz bir sonuç yok...
03.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip, siparişten sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını söylediler ancak satıcıya bilgi vermemişler ve ürün kargoya ve...
İdefix'ten aldığım sehpa seti kargoya verilmiş gibi gösterilmiş. Ancak kargoya ürün verilmemiş ve ben iptal edemiyorum. Bu şekilde. İki aydır defalarc...
Yorumlar