to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kılavuz Gönderilmesi Ve Kurulum Sorunu
16.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden Outtor marka bir silah dürbünü satın aldım. Sipariş numaram IDE6a58f04811644. Ancak ürünle birlikte gelen kullanma kılavuzu tamamen başka bir ürüne ait olduğu için dürbünün kurulumunu yapamıyorum.
Ürünün teşhir ürünü olduğunu da düşünüyorum, çünkü satıcıyla iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İdefix müşteri hizmetlerini bu sorunla ilgili olarak 3 kez aradım fakat her defasında kayıt alınıp konu kapandı, kimse gerçekten ilgilenmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Yanlış kılavuz gönderilmesi nedeniyle ürünü amacına uygun kullanamıyorum. Outtor silah dürbünü için doğru kullanma kılavuzunun gönderilmesini ya da ürünün hatasız ve kurulumu yapılabilir yeni bir ürünle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
