Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İphone Modeli Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Koray
05 Aralık 2025 12:56
582

İdefix Hatalı İlan. Merhaba 30.11 de İdefix üzerinden yenilenmiş iPhone 14 Pro max sipariş ettim ve Salı günü kargo ulaştı. Kutuyu açtığımda gelen ürünün 14 Pro max yerine 14 Pro olduğunu gördüm. Daha sonra satıcı olan GET Mobil ile görüştüm ve firma sistemlerinde 14 Pro göründüğünü ve doğru ürün gönderdiklerini söyledi. Daha sonra tekrar İdefix ile görüşüp mağduriyetimi gidermelerini ve doğru ürünün gönderimini sağlamalarını istedim ve ürünü iade talebiyle geri gönderdim. İlk önce haksız olmalarına rağmen itiraz ettiler sonra mağduriyetimi karşılayacaklarını söylediler ancak 5 gündür hiçbir şey yapmadılar. Kasım indirimi ile uygun alabileceğimiz bir ürünü İdefix sayesinde alamadım. Üstelik hatalı ilanı halen sitelerinde tutup benim gibi başkalarının da hatalı ürün almalarına yol açmaya devam ediyorlar. Sipariş ettiğim 14 Pro Max in bugün 05.12 de gönderilmesini bekliyorum

yanlis-iphone-modeli-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
05 Aralık 2025 14:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

05 Aralık 2025 16:33

Sayın Koray I., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hasan sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Hasan
02 Aralık 2025 17:29
8.337
yanlis-urun-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg
1
Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdurrahim
29 Aralık 2024 15:06
2.668
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
+1

İdefix İade Hakkım Kargo Nedeniyle Engellendi

profile
Nihat
09 Ekim 2025 12:45
603
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Alınamayan İPhone 16 Pro Max

profile
Murat
16 Nisan 2025 11:48
1.015
İdefix'ten Alınamayan İPhone 16 Pro Max
Benzer Şikayet Yaz