Yanıltıcı Görseller Ve Uyumlu Olmayan Cibinlik İçin Ücret İadesi Talebi

İdefix’ten satın aldığım cibinlik, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görsellerdeki ürünle gelen ürün arasında tabiri caizse dağlar kadar fark var. Sipariş verirken özellikle çift kişilik yatağa uygun olup olmadığını sordum, “uyumlu” denmesine rağmen gelen cibinlik çift kişilik yatağa kesinlikle tam uymuyor.

Ayrıca cibinliğin delikleri o kadar geniş ki, sadece sivrisinek değil, karasinek bile rahatlıkla içeri girebilecek büyüklükte açıklıklar var. Yani ürün temel amacı olan korumayı sağlamıyor. Ürünü teslim alalı yaklaşık bir hafta oldu ve ürünü ancak ambalajını açıp kurduktan sonra bu olumsuzlukları fark edebildim. Zaten ambalajı açmadan ürünün görseldekiyle aynı olup olmadığını, deliklerinin genişliğini ya da yatağa uyumunu anlamam mümkün değildir. Buna rağmen İdefix’in “açılmış ambalaj ürünlerini almıyoruz” şeklindeki yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum, çünkü ürünün hatalı ve yanıltıcı olduğu ancak açıldıktan sonra anlaşılabilmektedir.

“Ide6a351f6566f4c” numaralı siparişle aldığım bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün görsel ve özellikler açısından yanıltıcı olduğunu ve vaat edilen nitelikleri taşımadığını düşündüğüm için, ambalajının açılmış olması gerekçe gösterilmeden ücretimin en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.