Ana Sayfa
idefix
İdefix’ten Hasarlı Yatak Teslimatı İade Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35784111

İdefix’ten Hasarlı Yatak Teslimatı İade Ve Ücret İadesi Talebi

00:00

Umut

idefix

20 Nisan 22:13

İdefix üzerinden us. Sleeping full ortopedik Bamboo sleep sünger yatak 14 cm 100X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Ürün 20.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında kargo görevlisiyle birlikte dış ambalajda ve gönderim için kullanılan çuvalda herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol ettim ve gözle görülür bir sorun olmadığı için ürünü teslim aldım.

Ancak çuvalı açtığımda, yatağın kendi ambalajının delinmiş olduğunu ve yatağın üzerinde de delik bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine idefix üzerinden destek talebi oluşturdum. Gelen yanıtta sadece “Dilerseniz ürün hakkında detaylı bilgi için 'Satıcıya Soru Sor' seçeneği üzerinden satıcımızla iletişime geçebilirsiniz” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik ürünü teslim almış olmama rağmen, idefix sitesinde ve uygulamasında siparişim teslim alınmış gibi görünmüyor, teslimatta yazıyor ve bu nedenle sistem üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum.

Hasarlı gelen bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve idefix’in sorumluluk alarak, hiçbir masraf yansıtılmadan iademin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç, hem güvenimi sarstı hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gösterdiği için, şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

US. Sleeping

idefix

21 Nisan 09:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ölçüde Gelen Yatak Ve İade Talebimin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

Alperen

idefix

17 Eylül 2025 16:23

551

İdefix üzerinden Heyner Sleep markalı, 80x175 cm ölçülerinde bir yatak siparişi verdim (Sipariş No: ADM2025000010573). Siparişimi 1.875,20 TL ödeyerek kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü Bolu/Merkez adresime teslim aldım. Sitede sadece en ve boy ölçüleri yazıyordu, yükseklik bilgisi yer almıyordu...

3.404,92 TL Ücret İadesi Gecikmesi Ve Havuz Bakiyesi Talebi

Yusuf

idefix

16 Şubat 11:26

490

28/01/2026 tarihinde Idefix üzerinden “Pooly 85×190 Ortopedik Yaylı Yatak Bambu 16 cm Soft Ortopedik Tek Kişilik Yatak” isimli ürünü 3.404,92 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Satın alma işleminin hemen ardından ürünü iptal etmek için talepte bulundum; ancak satıcı, iptal talebime rağmen ürünü...

340492-tl-ucret-iadesi-gecikmesi-ve-havuz-bakiyesi-talebi-2.jpg

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve İade Sürecinde Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Sinem

idefix

30 Eylül 2025 20:13

774

15 Eylül’de İdefix üzerinden satın aldığım ütü masası, katlanma yerindeki çentik kısmı kırık şekilde teslim edildi. Ürünün yarısını açtığımda kırık olduğunu fark ettim ve paketin tamamını bile açmadan tekrar kutusuna koydum. Sipariş numaram: IDE68c3e5600457f. İlk iade talebimi 15 Eylül’de, sağlık s...

2 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Hasarlı Dolap İadesinde İdefix ve Kargo Çıkmazı

Özlem

idefix

05 Ocak 2025 14:22

1.211

İdefix aracılığıyla 23.12.2024 tarihinde sipariş (Sipariş no: IDE67698c5b7de0f) verdiğimiz Selimiye 3 Kapaklı Raflı dolabı, Aras Kargo'dan 26 Aralık 2024 tarihinde (İdefix tarafından alışveriş sırasında belirtilmediğinden asansörümüz olmasaydı ne yapardık diye düşünerek) eşimle birlikte apartman gir...

İdefix Hasarlı Dolap İadesinde İdefix ve Kargo Çıkmazı

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Stok Yok Deyip Ürün Satıldı Para Alındı Ve Teslim Edilmedi

Doğukan

idefix

27 Ocak 16:04

537

05.01.2026 tarihinde idefix üzerinden IDE695b81a38f131 sipariş numarasıyla bir çadır satın aldım. Ürün satın alınırken en geç 07.01.2026’da kargoya verileceği yazıyordu. Ürünü 15.200 TL’ye taksitli aldım ve ilk taksit tahsil edildi. Ürün gönderilmedi. Günlerce ne satıcıdan ne idefix’ten net bir bil...

stok-yok-deyip-urun-satildi-para-alindi-ve-teslim-edilmedi-1.jpg

1 Destek

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri idefix olmak idefix satıcı idefix uygulaması idefix sipariş idefix satıyor idefix ürünler idefix güvenlimi idefix iletişim idefix kargo

Benzer Şikayet Yaz