İdefix’ten Telefon Siparişimin Faturası Gönderilmedi


1 Nisan 2026 tarihinde İdefix üzerinden satıcı Teknoklik aracılığıyla Xerox workcentre 3025V_NI model yazıcı satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ısrarla faturam gönderilmiyor ve bu nedenle satın aldığım ürünle ilgili resmi bir belgeye sahip olamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem İdefix hem de satıcı ile iletişime geçtim. İdefix tarafından tarafıma “IDE69cce48b0d77c numaralı siparişinizde fatura talebiniz için satıcımız ile iletişime geçilmiş ancak ulaşım sağlanamamıştır. Üzülerek faturanızın temin edilemediğini belirtmek isteriz. Siparişlerim sayfasından alacağınız mesafeli satış sözleşmeniz ile sürecinizi ilerletebilirsiniz.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Yani ürünün satışı gerçekleşmiş olmasına rağmen satıcıya ulaşılamaması gerekçesiyle faturam tarafıma iletilmemektedir.
Ben, IDE69cce48b0d77c numaralı siparişime istinaden, satın aldığım ürünün e‑fatura/e‑arşiv faturamın, kayıtlı e‑posta adresime eksiksiz ve ivedi şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Faturamın acilen düzenlenerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu konuda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.


İdefix üzerinden bir satıcıdan streç makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69cbeb5c50726. 31 Mart tarihinde verdiğim sipariş, 4 Nisan’da kargo ...

27.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden elektronik bir ürün satın aldım. Aradan yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen, bu siparişe ait faturaya hâlâ erişemiyorum. Sipariş numaram IDE6978e20d24cfd olmasına rağmen sistemde fatura görünmüyor ve bu kadar temel, yasal bir zorunluluğun yerine getirilmemesi kabul...
İdefix üzerinden 21.03.2026 tarihinde ugreen nexode UNO 65w robot gan Hızlı Şarj Cihazı satın aldım, ürün 25.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak siparişe ait fatura tarafıma bir türlü iletilmedi. Teslimatın ardından 25.03.2026 tarihinde WhatsApp müşteri temsilcisi ile ilk fatura talebinde bulund...











Yorumlar