to read complaints and reviews, or file yours.Xerox Workcentre 3025V NI Yazıcısının Faturasının Gönderilmemesi
1 Nisan 2026 tarihinde İdefix üzerinden satıcı Teknoklik aracılığıyla Xerox workcentre 3025V_NI model yazıcı satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ısrarla faturam gönderilmiyor ve bu nedenle satın aldığım ürünle ilgili resmi bir belgeye sahip olamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem İdefix hem de satıcı ile iletişime geçtim. İdefix tarafından tarafıma “IDE69cce48b0d77c numaralı siparişinizde fatura talebiniz için satıcımız ile iletişime geçilmiş ancak ulaşım sağlanamamıştır. Üzülerek faturanızın temin edilemediğini belirtmek isteriz. Siparişlerim sayfasından alacağınız mesafeli satış sözleşmeniz ile sürecinizi ilerletebilirsiniz.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Yani ürünün satışı gerçekleşmiş olmasına rağmen satıcıya ulaşılamaması gerekçesiyle faturam tarafıma iletilmemektedir.
Ben, IDE69cce48b0d77c numaralı siparişime istinaden, satın aldığım ürünün e‑fatura/e‑arşiv faturamın, kayıtlı e‑posta adresime eksiksiz ve ivedi şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Faturamın acilen düzenlenerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu konuda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sıla K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
