Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Xerox Workcentre 3025V NI Yazıcısının Faturasının Gönderilmemesi

profile
Sıla
19 Mayıs 10:26
181

1 Nisan 2026 tarihinde İdefix üzerinden satıcı Teknoklik aracılığıyla Xerox workcentre 3025V_NI model yazıcı satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ısrarla faturam gönderilmiyor ve bu nedenle satın aldığım ürünle ilgili resmi bir belgeye sahip olamıyorum.

Konu ile ilgili olarak hem İdefix hem de satıcı ile iletişime geçtim. İdefix tarafından tarafıma “IDE69cce48b0d77c numaralı siparişinizde fatura talebiniz için satıcımız ile iletişime geçilmiş ancak ulaşım sağlanamamıştır. Üzülerek faturanızın temin edilemediğini belirtmek isteriz. Siparişlerim sayfasından alacağınız mesafeli satış sözleşmeniz ile sürecinizi ilerletebilirsiniz.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Yani ürünün satışı gerçekleşmiş olmasına rağmen satıcıya ulaşılamaması gerekçesiyle faturam tarafıma iletilmemektedir.

Ben, IDE69cce48b0d77c numaralı siparişime istinaden, satın aldığım ürünün e‑fatura/e‑arşiv faturamın, kayıtlı e‑posta adresime eksiksiz ve ivedi şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Faturamın acilen düzenlenerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu konuda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.

xerox-workcentre-3025v-ni-yazicisinin-faturasinin-gonderilmemesi-1.jpg
19 Mayıs 10:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Faturamı Alamadım Ve Müşteri Hizmetlerinden Boş Sözler

profile
Semih
16 Şubat 22:28
390

İdefix'ten Faturam Gelmedi, Acil Garanti Haklarım Tehlikede

profile
İlhan
09 Nisan 01:29
144

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz