Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cenk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix’ten Telefon Siparişimin Faturası Gönderilmedi

profile
25 Mart 10:08
338
Cenk'nin Teşekkür Mesajı
“İlgilendikleri için teşekkür ederim ama keşke şikayetim var a yazmadan ilgilenselerdi...”

06.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir cep telefonu satın aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram IDE69aac3ba52dce’dir. Fatura e-posta olarak iletilmediği için hem kayıtlarım hem de olası garanti süreçleri açısından mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili İdefix’e e-posta yoluyla ulaştım ve faturamı talep ettim. Bana, faturaya ulaşamadıklarını ve satıcı firmayla benim iletişime geçmem gerektiğini ilettiler. Ürünü İdefix üzerinden satın aldığım için aracı firmanın takibi ve iletişiminin benim değil, İdefix’in sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.

Faturamın acilen sistemde oluşturularak kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

25 Mart 10:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

25 Mart 15:09

Sayın Cenk A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Cenk
Cenk
25 Mart 15:25

Şikayetim varda ki paylaşımımdan sonra birkaç saat geçmeden faturam kesildi. Yinede idefix e de teşekkürler. Arayan personel nazik bir şekilde konuşarak bilgilendirdi.

Cenk
Cenk
26 Mart 15:46

İlgilendikleri için teşekkür ederim ama keşke şikayetim var a yazmadan ilgilenselerdi...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Baykent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Baykent
17 Eylül 2025 14:35
1.080
"Şikayetvar'da yayınlandıktan sonra faturam gönderildi"
3
Salih sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Telefonun Faturası 12 Gündür Gönderilmedi

profile
Salih
23 Eylül 2025 11:32
1.079
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
06 Eylül 2025 23:32
817
fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg
5
Suleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Suleyman
08 Eylül 2025 11:39
568

İdefix Ve Aksaray İletişim İle İletişim Sorunu

profile
Şeyda
10 Nisan 2025 13:47
1.600

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz