to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten Telefon Siparişimin Faturası Gönderilmedi
06.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir cep telefonu satın aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram IDE69aac3ba52dce’dir. Fatura e-posta olarak iletilmediği için hem kayıtlarım hem de olası garanti süreçleri açısından mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili İdefix’e e-posta yoluyla ulaştım ve faturamı talep ettim. Bana, faturaya ulaşamadıklarını ve satıcı firmayla benim iletişime geçmem gerektiğini ilettiler. Ürünü İdefix üzerinden satın aldığım için aracı firmanın takibi ve iletişiminin benim değil, İdefix’in sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.
Faturamın acilen sistemde oluşturularak kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Cenk A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetim varda ki paylaşımımdan sonra birkaç saat geçmeden faturam kesildi. Yinede idefix e de teşekkürler. Arayan personel nazik bir şekilde konuşarak bilgilendirdi.
İlgilendikleri için teşekkür ederim ama keşke şikayetim var a yazmadan ilgilenselerdi...
