to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan’da İdefix üzerinden Torima k30 humidifier hava nemlendirici, aroma terapili buhar makinesi satın aldım. Ürün ilk bir hafta normal çalıştı, sonrasında ise buhar çıkışı düzensiz hale geldi, düzenli püskürtme yapmıyor ve kendi kendine durup tekrar çalışıyor. Adaptörden kaynaklı olabileceğini düşünerek 3 farklı adaptör denememe rağmen sorun hiç düzelmedi.
Yaşadığım sorun üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yetkili servisle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak verilen yetkili servis telefonlarına defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor. Ne satıcı ne de servis tarafında çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Ürünü kısa sürede bozulan ve yetkili servisine dahi ulaşılamayan bir cihaz olarak değerlendirdiğim için, İdefix’ten satın aldığım bu Torima k30 buhar makinesinin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
İdefix internet sitesinden 25 Kasım 2025 tarihinde İzmir’de teslim aldığım saç kurutma makinesini, kutusunu açıp çalıştırmak istediğimde ürünün hiç çalışmadığını fark ettim. İlk denemeden itibaren ürün kesinlikle çalışmadığı için hemen İdefix ile iletişime geçtim. Destek hattını aradığımda, ürünü s...
İdefix online alışveriş sitesinden 11/05/2025 tarihinde sipariş ettiğim IDE682078a29cc96 numaralı siparişimden gelen Philips 7000 Serisi BHS732/00 iyonlu saç düzleştiricisi üzerinde çizikler olduğunu fark ettik. Aynı gün iade oluşturdum ve daha sonra ürünü gönderdim. Bu arada site üzerinden Mirfa Bi...
İdefix üzerinden satın aldığım bir ürünü, yasal süre içerisinde hiç açmadan iade etmek istedim. Cuma günü, oldukça zorlanarak sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu işlem sırasında sistem bana kargonun evimden hangi gün alınmasını istediğimi sordu, paketim o gün için hazır olmadığı için bir son...
05.01 tarihinde İdefix üzerinden bir termosifon siparişi verdim. Ürünün en geç 06 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 8 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin hızlandırılacağı ve yardımcı olunacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi ...
Torima 
Yorumlar