Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle İade Talebim Var
ID:34338777
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle İade Talebim Var

profile
Hakan
idefix
24 Kasım 2025 21:47
358

31.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Jessan Ofis 8'li Gri Soyunma Dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6903de800c3e4. Ürünün bedelini 8.692,50 TL olarak kredi kartıyla ödedim. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Süreç boyunca firmaya hiçbir şekilde sağlıklı olarak ulaşamıyorum. Destek talebi oluşturduğumda "Mağaza ile iletişime geçtik" şeklinde dönüş yapılıyor fakat sonrasında hiçbir değişiklik olmuyor, ne bir bilgilendirme alıyorum ne de ürün kargoya veriliyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de güvensizlik oluşturdu.

Bu saatten sonra ürünü kesinlikle istemiyorum, ödediğim 8.692,50 TL tutarındaki bedelin derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-urun-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-iade-talebim-var-2.jpg
teslim-edilmeyen-urun-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-iade-talebim-var-1.jpg
idefix Logo
idefix
25 Kasım 2025 08:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
25 Kasım 2025 11:54

Sayın Hakan T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargolanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Volkan
idefix
21 Haziran 2025 17:55
1.248

09.06.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden masa sipariş ettim. Ertesi gün satıcıya kargo tarihini sorduğumda 'En geç 14.06.2025 cumartesi günü kargoya verilecektir.' cevabını aldım. Bu tarihte ürün kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, tarafıma dönüş yapılmadı, 17.06....

siparisim-kargolanmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1 Destek
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
idefix
10 Eylül 2025 16:57
2.253

09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...

9 Destek

Siparişim 34 Gündür Teslim Edilmedi Paramı Geri İstiyorum

profile
Emin
idefix
14 Ağustos 2025 16:54
729

10.06.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE686e1c701721f kodlu bir masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 18316237207170. Ürünün Bursa/Osmangazi adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradan 34 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2.600 TL ödeme g...

2 Destek
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Ne Ürün Var Ne Para: 10 Gündür Bekliyorum

profile
Recep
idefix
08 Kasım 2025 23:45
856

25 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Thomax halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68fd3235a055b. Ürünümün en geç bir gün içinde kargoya verilmesi ve kısa sürede elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo fir...

1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim 29 Gündür İptal Edilmiyor Ücretim İade Edilmiyor

profile
Ceyhun
idefix
30 Eylül 2025 11:03
573

1 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden 6480 TL tutarında bir oto koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b5fcbde668e). Aradan 29 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmiyor ve ürün kargoya da verilmedi. Bu süreçte hem telefonla hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle defalar...

idefix-siparisim-29-gundur-iptal-edilmiyor-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan
İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi videonun kapak resmi

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

profile
Yusuf
İdefix Su Sebili Hüsranı videonun kapak resmi

İdefix Su Sebili Hüsranı

profile
Mehmet
İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı! videonun kapak resmi

İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı!

profile
Bahar

Öne Çıkan Konular

idefix kargo idefix güvenlimi idefix iletişim idefix sipariş idefix saat idefix yapamıyorum idefix olmak idefix destek idefix mağazaları idefix numara
Benzer Şikayet Yaz