to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Jessan Ofis 8'li Gri Soyunma Dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6903de800c3e4. Ürünün bedelini 8.692,50 TL olarak kredi kartıyla ödedim. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Süreç boyunca firmaya hiçbir şekilde sağlıklı olarak ulaşamıyorum. Destek talebi oluşturduğumda "Mağaza ile iletişime geçtik" şeklinde dönüş yapılıyor fakat sonrasında hiçbir değişiklik olmuyor, ne bir bilgilendirme alıyorum ne de ürün kargoya veriliyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de güvensizlik oluşturdu.
Bu saatten sonra ürünü kesinlikle istemiyorum, ödediğim 8.692,50 TL tutarındaki bedelin derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
09.06.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden masa sipariş ettim. Ertesi gün satıcıya kargo tarihini sorduğumda 'En geç 14.06.2025 cumartesi günü kargoya verilecektir.' cevabını aldım. Bu tarihte ürün kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, tarafıma dönüş yapılmadı, 17.06....
09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...
10.06.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE686e1c701721f kodlu bir masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 18316237207170. Ürünün Bursa/Osmangazi adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradan 34 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2.600 TL ödeme g...
25 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Thomax halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68fd3235a055b. Ürünümün en geç bir gün içinde kargoya verilmesi ve kısa sürede elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo fir...
1 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden 6480 TL tutarında bir oto koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b5fcbde668e). Aradan 29 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmiyor ve ürün kargoya da verilmedi. Bu süreçte hem telefonla hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle defalar...
Yorumlar