Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Emine
17 Ekim 2025 23:08
843

16.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Karaca markalı gri Bio Granit 7 parça tencere seti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c9149e5c57e). 2.623,18 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen param iade edilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Teslimat adresim İstanbul Tuzla olarak kayıtlıydı. Siparişim doğrudan İdefix üzerinden gerçekleşti.

Hem ücret iadesinin bir an önce yapılmasını hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Eğer en kısa zamanda ücret iadesi ve özür alamazsam, yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim.

teslim-edilmeyen-urun-ve-geciken-iade-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg
18 Ekim 2025 09:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

20 Ekim 2025 10:03

Sayın Emine U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 34 Gündür Teslim Edilmedi Paramı Geri İstiyorum

profile
14 Ağustos 2025 16:54
706
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Paramı Alamıyorum

profile
24 Eylül 2025 13:24
949
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2025 20:04
568
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Sonuçlanmıyor
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-sonuclanmiyor-3.jpg
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-sonuclanmiyor-1.jpg
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

profile
Serkan
22 Ekim 2025 18:34
2.137

İndirimli Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
Busenur
24 Ekim 2025 20:20
592
indirimli-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-magdur-oldum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz