Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Taksitli Ödeme Seçeneği Tek Çekime Dönüştü, Mağduriyetim Giderilmiyor
ID:33929159
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taksitli Ödeme Seçeneği Tek Çekime Dönüştü, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mehmet
idefix
12 Ekim 2025 17:43
2.849

12 Ekim tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 113.600 TL tutarında altın bilezik satın aldım. Ödeme sırasında 3 taksit seçeneğini işaretledim, ancak işlemi tamamlamak için biraz bekledikten sonra site otomatik olarak taksit seçeneğini tek çekime çevirmiş. Ben de bunu ancak siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra fark ettim ve şu anda banka ekstreme tek çekim olarak yansıdı.

Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini 3 kez aradım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulamadı. Ayrıca bileziği Ahlatçı Kuyumculuk aracılığıyla aldığım için doğrudan firmayla da iletişime geçtim, ancak onlar da herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, henüz kargoya verilmedi. Siparişimi Ankara’dan verdim ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Ödemenin 3 taksite bölünmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Ahlatcı Kuyumculuk
Destekleyenler
profile Atilla profile Yasemin profile Alara profile Ayse profile Begi
profile profile profile
5 Destek
idefix Logo
idefix
12 Ekim 2025 17:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
14 Ekim 2025 12:29

Sayın Mehmet O., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Mehmet
Mehmet
15 Ekim 2025 10:21

İdefix mağduriyetimi giderdi işlemi iptal ettiler teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Taksit Seçeneği Otomatik Tek Çekime Döndü, Çözüm Sunulmadı

profile
Sercan
idefix
01 Kasım 2025 15:31
4.754

1 Kasım tarihinde İdefix üzerinden, Ahlatçı Kuyumculuk aracılığıyla 22 ayar 20 gram altın bilezik satın aldım. Yaklaşık 113.546 TL tutarındaki ödemeyi Yapı Kredi Worldcard ile 3 taksit olarak yapmak istememe rağmen, ödeme sırasında sistemde bekleme yaşandı ve site otomatik olarak taksit seçeneğini t...

taksit-secenegi-otomatik-tek-cekime-dondu-cozum-sunulmadi-1.jpg
6 Destek
1 Yorum
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Taksit Seçeneği Sunulmasına Rağmen Tek Çekim Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Bahadır
idefix
14 Ekim 2025 20:50
1.993

29 Eylül’de İdefix üzerinden İstanbul’dan 22 ayar 10 gr bilezik satın aldım. Satın alma sırasında kredi kartı ile 3 taksit seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen ödeme işlemi tek çekim olarak gerçekleştirildi. Sistemde sipariş bilgilerim ve müşteri bilgilerim zaten kayıtlı. Yaşadığım bu durumun a...

1 Destek

İdefix Siparişlerim İptal Ediliyor, Ürünlerim Teslim Edilmiyor

profile
Hüseyin
idefix
14 Ekim 2025 20:18
1.263

İdefix üzerinden 18 Eylül ve 9 Ekim tarihlerinde toplam iki kez gümüş bilezik (ürün kodu: ıde68e7b80bec3cf) siparişi verdim. Her iki siparişte de ürünlerin üç gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak siparişlerim belirtilen sürede teslim edilmedi. Her iki siparişte de ürünleri gerçekten alma...

1 Yorum
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Altın Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
Umut
idefix
14 Ekim 2025 10:00
3.236

13/10/2025 akşamı İdefix üzerinden “Riselimited 20 gram 22 ayar aynalı bilezik işçiliksiz” başlıklı ürünü, 109.361,11 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş ettim (Sipariş No: IDE68ed3227f18e). Siparişi İstanbul’a teslim almayı planlıyordum. Ancak 14/10/2025 sabahı, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişimin...

2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan
İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi videonun kapak resmi

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

profile
Yusuf
İdefix Su Sebili Hüsranı videonun kapak resmi

İdefix Su Sebili Hüsranı

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

idefix satıyor idefix müşteri hizmetleri idefix ankara idefix saat idefix sitesi idefix altın bilezik idefix kargo idefix olmak idefix iptal etme idefix iletişim
Benzer Şikayet Yaz