Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Devam Ediyor, Siparişim İptal Edildi

profile
Muhammed
06 Kasım 2025 16:03
456

4 Kasım’da İdefix üzerinden Aptamil 350 gr x 6 adet bebek maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE6909eb164b273). Siparişim kredi kartı ile 2.125 TL tutarında gerçekleşti ve teslimat adresi olarak Ankara/Mamak’ı seçtim. Ancak bugün, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve tarafıma yalnızca e-posta ile bilgi verildi. Buna rağmen, ürünün satışının sitede hâlen devam ettiğini görmekteyim.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de stokların tükendiği belirtildi, fakat herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Ücret iadesi süreci başlatıldı; ancak ben ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin iptal edilmesine ve ürünün satışının devam etmesine anlam veremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

06 Kasım 2025 16:36 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

06 Kasım 2025 18:19

Sayın Muhammed K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erdal
16 Nisan 2025 11:09
4.519
Yanıltıcı Sipariş Süreci: İade Edilen Güven
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2025 12:11
1.041

İdefix Siparişim Günlerdir Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Hasan
26 Ekim 2025 08:50
624
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Ücretini Ödedim, Ürünüm De Param Da Ortada Yok!

profile
26 Ekim 2025 14:08
944
5
İmam sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İmam
12 Ağustos 2025 22:47
633
"İlgi ve alaka için teşekkürler İdefix"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz