to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ayakkabı Satışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
İdefix üzerinden Özen Kundura'dan bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemesini yaptığım halde ürünüm zamanında kargoya verilmedi. 3 Eylül tarihinde verdiğim sipariş, 8 Eylül olduğunda hâlâ kargoya edilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve para iadesi süreci başlatıldı.
Benim asıl mağduriyetim, stokta olmayan bir ürünün satılması ve satıcı tarafından bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması. Süreç boyunca ne İdefix ne de Özen Kundura tarafından ürünün neden gönderilmediğine dair açık ve zamanında bir açıklama alamadım. Sipariş numaram IDE6a995cf342380’dir.
Özen Kundura’nın bu şekilde müşterileri mağdur ettiğini, İdefix’in de bu satıcıya platform sağlayarak bu duruma zemin hazırladığını herkesin bilmesini istiyorum. Bu tür stok ve bilgilendirme sorunlarının giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
