to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok Dediği PS5 Siparişi İptal Edildi, Hemen Üst Fiyatla Yeniden Satışa Çıktı
28.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden PlayStation 5 için IDE69c788c2074a9 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, 29.03.2026 tarihinde uygulama üzerinden siparişimin stok yok denilerek iptal edildiğini gördüm. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün bu kez daha yüksek, zamlı bir fiyatla tekrar satışa açıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, satıcıyla görüşmem gerektiğini söyleyip beni adeta oyaladılar. Stok yok denilerek iptal edilen ürünün hemen ardından daha yüksek fiyattan satışa sunulması, müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Beklentim, iptal edilen PlayStation 5 siparişimin, iptal edildiği tarihteki eski fiyatı üzerinden yeniden oluşturulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Abdulhamit A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
6 Mart 26 tarihli IDE69aad65681df0 no.lu 11 bin TL'ye aldığım ürün aparatları eksik gönderildi. İade ettim. İadem 16 Mart'ta onaylandı. Paramı iade etmediler. Yüzlerce kez aradım. Birkaç kez aradılar paranızı iade ettik dediler. T. C. Ziraat Bankası iadenin olmadığını söylüyor hesap hareketim yok. Dekontu gönderin dedim. Sonuç paranız iade edildi. Bankanızla görüşün deyip kapatıyorlar. Devlet bankası Ziraat ve ben hesap hareketi göremiyoruz. Para yok, İdefix Dekont göndermiyor. İdefix müşterisini rezil ediyor, aklıyla oynuyor.