Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmiyor, Satıcıdan Ve idefix'ten Dönüş Alamıyorum!

profile
İbrahim
08 Ekim 2025 13:20
2.154

02/10/2025 tarihinde idefix üzerinden eflilgold adlı satıcıdan yaklaşık 135.000 TL tutarında altın bilezik siparişi verdim (Sipariş No: IDE68de71aac7064). Siparişin Ankara'ya teslim edilmesi gerekiyor. Ancak bir haftadır ürün kargoya verilmedi ve sipariş durumu hâlâ 'kargoya verilecek' olarak görünüyor. Benzer ürünleri başka firmalar bir gün sonra teslim edebiliyorken, bu satıcı tarafından mağdur ediliyorum.

Destek kısmından defalarca yazmama rağmen idefix'ten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim henüz iptal edilmedi. Ancak bu kadar süre kargoya verilmemesi kötü niyetli olduklarını düşündürüyor. Ürünün fiyatı arttığı için iptal edilirse aradaki fark için hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Gecikme dışında başka bir sorun yaşamadım fakat bu ilgisizlik ve mağduriyet kabul edilemez.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, satıcının uyarılmasını ve çok sayıda şikayet varsa müşteriyi mağdur eden ve güven vermeyen bu tür satıcıların platformdan kaldırılmasını gerektiğini düşünüyorum.

08 Ekim 2025 13:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

09 Ekim 2025 13:07

Sayın İbrahim K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yadigar
Yadigar
Şikayeti Çözüldü

Sorununuz çözüldü mü?

İbrahim
İbrahim
Şikayet Sahibi

Evet teslim ettiler bir hafta sonunda

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İdefix  Siparişim Gönderilmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
İsmail
20 Ağustos 2025 14:03
3.789

profile
Şule
08 Ağustos 2025 15:54
2.348
Benzer Şikayet Yaz