to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Altın Bilezik Kargoya Verilmiyor, Satıcıdan Ve İdefix'ten Yanıt Alamıyorum
İdefix üzerinden Eflil Gold satıcısından 6 Ekim tarihinde 54.881,24 TL ödeyerek kredi kartı ile bir altın bilezik siparişi verdim (Sipariş No: IDe68e3784DB9620). Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya 'Soru Sor' butonundan 3 kez yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise mesajımın satıcıya iletildiği ve dönüş yapılınca bana bilgi verileceği söylendi. Ancak İdefix’te 2 gündür bana çözüm sunulmuyor ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu süreçte ürünün fiyatı da yaklaşık 5.000 TL arttı. Siparişimin iptal edilmesi halinde oluşacak mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda da endişeliyim.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Aydın’dır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sizi aradım ancak ulaşamadım. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli müşterimiz, siparişiniz kargoya verilmiştir. Hesabım>Siparişlerim bölümü üzerinden sipariş detayınızı görüntüleyebilirsiniz. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sayın Ayşegül G., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
