Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Verilen Altın Bilezik Kargoya Verilmiyor, Satıcıdan Ve İdefix'ten Yanıt Alamıyorum

profile
Ayşegül
09 Ekim 2025 12:06
2.438

İdefix üzerinden Eflil Gold satıcısından 6 Ekim tarihinde 54.881,24 TL ödeyerek kredi kartı ile bir altın bilezik siparişi verdim (Sipariş No: IDe68e3784DB9620). Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya 'Soru Sor' butonundan 3 kez yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise mesajımın satıcıya iletildiği ve dönüş yapılınca bana bilgi verileceği söylendi. Ancak İdefix’te 2 gündür bana çözüm sunulmuyor ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu süreçte ürünün fiyatı da yaklaşık 5.000 TL arttı. Siparişimin iptal edilmesi halinde oluşacak mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda da endişeliyim.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Aydın’dır.

09 Ekim 2025 12:22 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

09 Ekim 2025 17:03

Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sizi aradım ancak ulaşamadım. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

09 Ekim 2025 17:04

Değerli müşterimiz, siparişiniz kargoya verilmiştir. Hesabım>Siparişlerim bölümü üzerinden sipariş detayınızı görüntüleyebilirsiniz. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.

09 Ekim 2025 17:05

Sayın Ayşegül G., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Siparişlerim İptal Ediliyor, Ürünlerim Teslim Edilmiyor

profile
Hüseyin
14 Ekim 2025 20:18
1.075
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Volkan
27 Ağustos 2025 17:26
829

Siparişim Teslim Edilmiyor, Satıcıdan Ve idefix'ten Dönüş Alamıyorum!

profile
İbrahim
08 Ekim 2025 13:20
2.202

profile
Şule
08 Ağustos 2025 15:54
2.348
Benzer Şikayet Yaz